Bkk Thai in Arnhem

Helaas geen succes vanavond: toen we de massaman openden, was de saus er al uit en zat in de verpakking! Waarschijnlijk gevallen of deksel open gegaan? Verder had ik voor de verandering als bijgerecht rijst met garnalen en bosui, wortel en taugé besteld, samen met de tahoe (zat een rare smaak dat je niaan, alsof ie niet helemaal goed meer was) met groenten en cashews: zat geen kraak of smaak aan. Zo zonde. Je besteld toch iets om lekker te genieten? Op de site staat dat je 60-90 min moet wachten, omdat ze de tijd nemen om iets lekkers te maken. Ze waren er best snel…Erover gebeld. De persoon praatte ondertussen met het personeel. Ik kon nu een nieuwe massaman krijgen, maar die hadden we net op! Ook zei ze dat de saus er niet uit kon zijn, omdat er folie om/tussen zit! Oplossing: binnen 1week een gratis voor-en bijgerecht.Klonk goed, maar ik weet niet of ik binnen 1 week weer Thais wil. Raar dat dat niet als tegoed kan blijven staan tot de volgende keer of een tegoedbon.

Altijd lekker, maar je moet heeeeeeel veel geduld hebben voordat ja maaltijd klaar is...

Heerlijk eten, ruime keuze. MAAR. Erg trage bezorging. Meerdere malen ruim een uur later dan afgesproken bezorgd, rijst vergeten. Werkelijk een puinhoop op dat vlak. Bezorger gaf aan dat bezorgen niet het sterkste punt is, dat klopt. Bestel bij Salathai, beter en vooral veel snellere bezorging!

Bezorging was één groot drama. 18.30 eten besteld, zou circa 40 minuten duren , maar werd uiteindelijk pas om 21.10 bezorgd! Meerdere malen geprobeerd te bellen, onbereikbaar, direct voicemail. Superslecht !!Ondertussen elders eten besteld wat wel normaal op tijd kwam.Volgende dag alsnog de maaltijden gegeten, en de smaak en portie was verder prima in orde, maar zo slecht bezorgen en ook geen enkele informatie verstrekken, dat is echt slecht..

Klantenservice? Dat kennen ze hier hiet. Bestel hier niet, want als je je eten niet ontvangt, kun je fluiten naar je geld. Je kunt bellen, mailen etc. Iedere keer loze beloften. Ik zit inmiddels als 2 maanden op mn geld terug te wachten....

Wauw, wat een... ballentent. Sorry voor mijn taalgebruik, maar ik heb gisteren meer dan drie uur gewacht op mijn eten (dat ik nog nooit heb kunnen proeven - en ook niet meer hoef, trouwens). Ze waren onbereikbaar. Zojuist belde ik BKK Thai op, omdat ze niet hadden gereageerd op mijn e-mail. Hun telefonische reactie? "Oh, dan moet je bij Thuisbezorgd zijn". Geen enkel excuus o.i.d. Slecht, hoor!

Kwaliteit van het eten is in een jaar tijd aanzienlijk verslechterd. Smaakt niet meer naar Thais eten. Vanavond een hele slechte ervaring gehad met Pad Thai die naar schoonmaakmiddel smaakte. We kregen een tweede portie die net zo vies was maar geld terug of een voucher kon niet. Resultaat: 50 euro lichter maar nog steeds geen avondeten. Mijn tip voor de lezer: bestel bij Salathai en niet bij BKK!

Meerdere keren besteld maar de laatste keren werd het gewoon een drama. Eten werd na uren wachten nog niet bezorgd en als je belt geven ze alleen maar aan dat zij niet genoeg bezorgers hebben. Niet eens een excuus en kon ook niks zeggen wanneer er dan een bezorger beschikbaar was. Had op zijn minst een excuus aangeboden ipv steeds te zeggen dat ze druk hebben.

Voorheen hebben we altijd met veel plezier besteld bij BKK Thai. Er schijnt nu een nieuwe eigenaar te zijn maar het loopt verre van soepel. Wij bestelden rond half 6 en om 21.00 was de bestelling er nog niet. 3.5uur later!!!Bellen heeft geen zin want ze nemen niet op. Gemaild om de bestelling te annuleren en geld terug te krijgen.De volgende dag hier alsnog werk van gemaakt en de manager gesproken. Die gaf aan dat de bezorger bij ons in de wijk is geweest! Waarom belt ie niet aan dan??Het geld werd wel direct teruggestort. Dus de aanhouder wint, je hebt recht op dat geld!Ik snap niet waarom ze niet met tijdslots werken die op een bepaald moment gewoon vol zitten. Als je de vraag niet aankunt maak dan eerst je zaakjes op orde!Helaas voor ons geen BKK Thai meer na jarenlang klant te zijn geweest.

Om 17.50 uur eten besteld na betaling blijkt het 90-120 minuten te duren.Als wij proberen contact te leggen na ruim anderhalf uur blijkt dat ze zeer slecht bereikbaar zijn en uiteindelijk alleen maar aangeven het is druk .Na nog 3 keer gebeld te hebben en loze beloften komt om 9 uur uiteindelijk het eten .Niet meer echt warm .Een klachtenmail naar BKK levert geen excuus of reactie op.Wat ons betreft niet doen deze thai

Het laatste half jaar niet meer zo lekker, misschien een andere kok?Vorige maand op 28 dec heb ik om 18.45 uur eten besteld voor mijn moeder, om 21.00 uur nog niks ontvangen heb gebeld en er werd verteld dat het eten al lang onderweg was, uiteindelijk om 22.45 afgeleverd, mijn moeder had intussen al iets anders gegeten en wilde het koude eten niet meer hebben.Na die tijd een aantal keren contact opgenemen, telefonisch en via de mail ivm geld teruggave, tot op heden krijg ik geen antwoord meer, 40 euro in de prullenbak gegooid,🤮🤮

Eten besteld voor bezorging om 18:30. Stonden al om 18:00 al voor de deur. (..) Wel vers (al hadden de groenten langer gewokt kunnen worden want waren nagenoeg rauw) maar dit eten heeft helemaal niets met Thai-food te maken. Ook aan de prijs.Geen aanrader.

Meerdere keren besteld. Soms erg snel andere keren een ongelofelijk drama… na 2,5 uur koud en smakeloos eten gekregen. Normaal zit er een gratis drankje bij (erg loyaal). Nu na 2,5 uur helemaal niks. Het was mijn laatste keer

Heel vaak hier besteld, en het smaakt goed. Maar als je tijdig een bestelling plaatst en daarbij een afspraak maakt over een gewenste bezorgtijd, dan kun je daar niet vanuit gaan. Je wordt er ook niet over geïnformeerd, al zegt hun website anders.Ik heb al meerdere keren gepoogd om daarover 'de manager' te spreken, maar dat lukt gewoon niet. Diverse malen gebeld en gemaild, maar geen reactie. Dat geeft maar aan dat BKK Thai loyale(re) klanten slecht behandeld.

Bestel hier niet! De kans dat je binnenshuis door de bliksem wordt getroffen is namelijk groter dan dat je hier je bestelling binnen een acceptabele tijd bezorgd krijgt.Ter illustratie: de mail of je mee wilt doen aan het loyaliteitsprogramma, die 2 uur (!) na het plaatsen van je bestelling automatisch wordt verzonden, komt eerder dan het eten. Kun je nagaan wat voor puinhoop het daar is. Communicatie vooraf of tijdens het wachten? Een berichtje misschien dat het wat langer duurt soms? Excuses door de bezorger, of achteraf? Eh nou nee, reken daar maar niet op. Het beste voor iedereen - met name voor liefhebbers van Thais eten - is dat deze zaak zo snel mogelijk de deuren sluit.

Het eten is erg lekker maar ik kom niet verder dan 1 ster vanwege de chaos, slechte service, waardeloze bezorging en slordigheid of je nou besteld of afhaalt. (Een mede afhaler bestelde iets wat op het bord stond, er stond duidelijk bij 3,99 maar die jongen had toch echt 6e op scherm staan. Met andere woorden dan is de klant de klos omdat het niet aangepast is. Slechte zaak)En als er bij de bezorging iets fout gaat en je stuurt ze een mail hoor je er niks meer van.Ik heb ze echt een kans gegeven ivm het heerlijke eten maar ik ga voortaan wel naar een andere Thai...

Na het lezen van de reacties dacht ik dat bezorgen wel lang zou duren. Maar om half 6 besteld en om 18.15 was de bezorger er top! Eten erg lekker maar pas op! Mild is namelijk gewoon pittig ;-) daardoor helaas minder geschikt voor mijn partner...

Ontzettend lekker eten!Al bij diverse Thaise restaurants besteld, maar deze behoord echt in de top 3!Het duurt misschien wel redelijk lang voordat het bezorgd wordt..70 min, maar dat is het zo waard!Aanrader!Nr 67, en nr 60..