Fletcher Hotel-restaurant Rooland in Arcen

zeer slechte service, hadden hotel geboekt , 5 kamers, maar Hotel annuleert nu gewoon zelf onze boeking. Hotel geeft ook geen alternatief in de buurt en wil verder niet helpen met het vinden van een hotel, lekker om op het laatste moment gewoon je boeking af te zeggen.

Hotel is verouderd, maar de mensen die er werken zijn allemaal erg vriendelijk, daarom toch drie sterren.

Kamer erg stoffig,behang zal los,scheuren in de muur en in de badkamer zat schimmel.de vlierbedeking wil ik niet can dichtbij bekijken of met blote voeten betreden en de ramen konden niet open.personeel vriendelijk maar konden het duidelijk niet aan.30 jaar geleden vast mooi maar heel duidelijk toe aan een renovatie.ons zie je er niet meer

Begrijp nog steeds niet dat dit hotel nog open is. Hebben klachten ingediend bij de directie van Fletechr ,die erkend werden. Met verbazing zie ik in de reviews dat het nog steeds een puinhoop is. Hoe is dit mogelijk?

Gezellig hotel met vriendelijk personeel. Het ontbijt en diner waren prima. Gaan zeker weer en ook heerlijk zwemmen

Mijn overnachting die ruim voor 25 september (nieuwe c-maatregelen) was geboekt, werd geannuleerd ZONDER restitutie van de betaling. Van andere hotels begreep ik dat dit niet eens mag; 1,5 meter aanhouden is voldoende. Daarnaast is het discriminatie op medische gronden wat volgens de grondwet niet eens mag.Expedia en Fletcher: gefeliciteerd, jullie zijn alvast 1 klant kwijt.

Je kan zien dat Corona dit hotel getroffen heeft. Er is een groot te kort aan mensen en dat verbeterd de service niet. Het wordt ook tijd om de kamers te renoveren. Tevens is de schoonmaak niet geweldig.

Dit hotel kan al jaren een opknapbeurt gebruiken, ondanks dat komen we steeds terug. Maar nu wordt het te erg. Het was er ook niet schoon. Zowel kamer/badkamer als restaurant waren niet fris. Het ergst waren de matrassen. Totaal doorleefd. Na melding hierover kwam een ander matras met een minder diepe kuil. Dit hotel is allang niet meer 4 sterren waard! Ook niet 3. Wie houdt hier toezicht op?

5 dagen daar geweest. Alle dagen was de lift kapot. Wij zaten op de 2e etage en moesten ook met de koffer alle trappen op. Op de site wordt gesproken van een schitterend uitzicht. Wij hadden totaal geen uitzicht Bij het ontbijt stonden er 7 à 8 mensen te wachten voor 1 traag werkend koffiezetapparaat.Een pluspunt was wel: de kamers werden goed schoon gemaakt. In ieder geval zal ik hier niet meer boeken.

Verouderde hotelkamer zonder airco of hor, met zeer slechte bedden, kapotte lampen en kapotte wastafel. Desondanks hoge tarieven. Klantenservice is ook niet oplossingsgericht.Ontbijt was redelijk, maar te duur voor wat het was.

Wat een vies en ongezond eten. Geen blaadje groen op je boord te vinden. Bij 2 gerechten de ene met gebakken aardappels, de ander met friet gevraagd. Wordt voor de friet 3.50 extra gerekend. Dus toen kwamen 2 stokjes verpieterde sate met een kwak atjar uit een potje en 3 kroepoekjes van minstens een week oud op 20 euro. Van de sate 2 dagen buikloop gehad. Zeer onvriendelijk personeel. Vandaag weer heerlijk thuis verse sperciboontjes met biefstuk eten.

Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad.1 ster voor de moeite en de vriendelijke bediening.5 van de 6 hoofdgerechten lauw/koud, ossenhaas spies zaten zenen in !?Wijn zat geen smaak aan en leek wel aangelengd met water.De bediening at en dronk in het zicht van de gasten wij hadden het idee dat ze in de keuken de "drukte" niet aan konden.Wij gaan hier nooit meer eten.

Bij binnenkomst mochten wij zelf een tafel uitzoeken. Het duurde best lang voordat er iemand bij ons kwam om drinken op te nemen en de kaart te brengen.De schnitzel was zeer matig, erg doorweekt door vocht. Ik heb erg lang met een leeg glas gezeten. Personeel liep vaak langs maar er werd niet 1 keer gevraagd of ik nog wat wilde drinken. Ik heb zelf iemand moeten roepen.Eenmaal klaar met eten hebben we ongeveer 20 minuten tegen lege borden aan zitten kijken. Ook hier liep regelmatig tot vaak iemand langs. Wij zijn opgestapt terwijl de borden nog op tafel stonden we hebben het dessert over geslagen.

Matig hotel.Geen koelkastje en /of waterkoker aanwezig op de kamer, wel een kleine tv, maar dat is ook alles.De kamer(s) zelf kan / kunnen wel een opknapbeurt gebruiken, het is allemaal oud en versleten. Echt superschoon was het ook niet.De presentatie kan beter, de handdoeken lagen overal verspreid en zelfs het gereedschap van de td lag nog op de kamer.Kleine, simpele douche die ook wel eens opgeknapt mag worden, ook dit is oud en versleten.Geen gebruik gemaakt van het restaurant.Voor ons in ieder geval de eerste en laatste keer, er zijn betere hotels.