Kfc in Heerlen

Schandalig dat je tegenwoordig een half gevulde cheeseburger krijgt . 2 weken geleden kreeg je nog normaal kip op de burger. Schaam jullie.Wat een slappe reactie van het hoofdkantoor. Als ze de rewiews eens zouden lezen dan klopt er iets niet met de leiding.

Wat een goor restaurant. Alle tafels smerig waar je gewoon niet wilt zitten. Toilet smerig, plak en stinkt.Half gevuld broodje, meer brood als kip, ga je ermee terug dan krijg je te horen dat hij normaal niet in dit filiaal staat en er niks aan kan doen. Wat een zooitje ongeregeld, goed manager zou een investering zijn

Na dik 35 min wachten en 3 keer opnieuw de bestelling door te moeten geven in Nederlands en Engels geld gaan terug halen gezien het eten nog steeds spoorloos was. Hier kun je niet met een kinderfeestje heen want 4 Kidsmeals lopen ze al vast. Tevens als je al door het raam kijk bij de drive blijf je al vast plakken aan het computerscherm. Bah.

Ik moest super lang wachten op het eten. Mijn moeder stond in de rij om op onze eten te wachten. Wij zaten aan tafel, na 35 min was het eten nog steeds er niet. Een medewerker kwam bij ons om te kijken of wij al besteld hadden. Ik vind dit ook een beetje onbeschoft! Doe wat aan jullie snelheid en service !

Ik geef niet snel een minder positieve review.Gewoon omdat mijn bezoek meestal maar een moment opname is. Dat was het in dit geval ook.. maar een KFC heeft een bepaalde reputatie.. en die was hier serieus sterk onder de maat. Het was duidelijk dat de medewerkster echt haar best deed.. maar der werk omstandigheden waren gewoon ronduit slecht.En dit straalde af op haar duidelijk onervaren collegas. De technische tekortkomingen van de bestelzuilen zorgde voor serieus veel problemen.. en de verzorging van de tafels liet zeer veel te wensen over.Ik hoop dat zij heel snel ondersteuning vanuit hoofdkantoor gaan krijgen.. Deze KFC bezorgt de organisatie een slechte naam.

Medewerkster 1, bediend kassa: eet met open mond onsmakelijk en klakkend haar kauwgom.Er moet 3x aan haar verteld worden, door een colleg, dat een bepaald gerecht uitverkocht is, dit vertraagd natuurlijk het hele proces, want, klant heeft betaald en moet andere keuze maken..Medewerker 2, vloekt: gvd en tyfus..Na 20 min is het eten klaar, saus ontbreekt, gewone cola, ipv max...( sorry, diabeet, dus ik proef dit).dus inmiddels koud eten..echt koud eten, voor meer dan 30 euro met 2 pers..Nergens geen excuses.In de tijd dat we wachtten, zeker 4 mensen, waar bestelling niet klopte.Dit filiaal, wat kortbij ons huis ligt, gaan we echt overslaan!

Na mijn vorige al niet al te mooie recentie moet ik nu, enkele weken later, toch constateren dat het nog slechter kon...Ai ai wat jammer van dat personeel....Weten niet wat je bedoelt als je iets besteld... na het aangewezen te hebben op het totaaloverzicht naast de kassa, kunne ze het niet vinden op de kassa.... en als je dan order uiteindelijk krijgt toch nog verkeerd.... jongens jongens... hoe help je een goed concept en prima formule om zeep... kom op KFC hoofdkantoor .... je bent zo sterk als je zwakste schakel... en die staat in Heerlen!.... gelukkig betere ervaring bij andere vestigingen......

2 x verkeerd no omgeroepen na derde keer eindelijk het goede no. Staat het eten al meer dan 15 minuten koud te worden....Tevens smeriger dames wc, overal wc papier op de grond, en nergens n brief van wie en wanneer het het laatst gepoets is geworden

Nou.. dit was nog eens hoe het niet moet zijn.. besteld voor € 68. Bijna 1 uur wachten.. dan het verkeerde krijgen .. oh wacht de tenders zijn op... de frieten koud.. 6 cola besteld en betaald... krijgen er 2.. Engelstalige juffrouw achter de balie.. snapte er niets van.. we komen al jaren bij kfc maar zo slecht nog nooit meegemaakt.. dan toch maar iets anders proberen....

''Fastfood'' heet het concept helaas moet je overal een half uur wachten en de hoofdprijs betalen, ongeacht welke tijd je er komt is het er massaal druk. (geldt overigens voor elke fastfood keten tegenwoordig) Daar bovenop word altijd wel wat vergeten, kan het ze ook niet kwalijk nemen als je met deze werkdruk moet werken.

Smaak van weleer is er niet meer. Frietjes net niet koud genoeg om terug te geven maar te koud om lekker te zijn. Kip was niet goed bereid in mijn ogen , beetje melige smaak en vervelende nasmaak. "Popcorn" was wel lauw maar oud. Het was gewoonweg taai en vies. Misschien over 5 jaar nog eens proberen :(Lekkerste van heel de maaltijd was de Chilisaus !!

Het duurt veel te lang, zowel binnen bestellen als via de driveZeer zonde. Weerhoudt mij vaak ervan om kfc te etenDaarnaast klopt er 9/10 iets niet aan mijn bestelling. Na te vaak me daaraan geirriteerd te hebben, ga ik zelf nog zelde.Wat je besteld, moet ook aanwezig zijn in de zak als je thuis aankomt en niet helemaal weer de moeite nemen om terug te gaan.De vriendelijkheid en de uitstraling van het personeel is vaak ver te zoeken. Het is bij kfc heerlen daarom ook zeer vaak te chaotisch.Beter getraint en gemotiveerd personeel is een pre.En fouten voorkomen in bestellingen zal dan ook een stuk makkelijker te realiseren zijn.

Net 15 minuten in de drive kunnen wachten voor te bestellen, nadat ik al geprobeerd had om binnen te bestellen en de deur eerder gesloten was dan aangegeven. Komt na 11 uur een leidinggevende? naar buiten met de mededeling dat ze helemaal niemand meer gaan helpen. Zo 10 auto's die konden omdraaien nadat ze al een verrekt lange rijd gewacht hadden om te bestellen. Ik voel me besodemieterd en grote kans dat ik hier niet meer kom. Dan rij ik liever een half uur om naar een filiaal met degelijke kwaliteit en betere dienstverlening.

De bediening was echt chagrijnig. De actie werkte niet. Toen we dat aan gaven zeiden ze gewoon dan moet u online bestellen terwijl het niet werkte. We hebben nu de volle mep moeten betalen inplaats van de korting die online stond. Eenmaal na lang wachten het eten de kip burger was koud en de kip was gevlogen er zat een klein stukje kip op. De frieten waren koud. De ene naar de andere bestelling klopte niet je zag steeds mensen terug komen. We zijn 20-5-2022 daar geweest. Ik vond het zonde geld en het is dat ik mijn Kids bij me had want anders waren we weg gegaan.

Besteld voor meer dan 50 euro.Lang wachten totdat het geserveerd werd. Helft van de bestelling klopte niet. En eten was ook nog eens lauw tot koud. Dit terwijl het hardstikke rustig was.De wc was vies. Zie foto's. Plas in de pispot op de grond kalkaanslag in de hoeken, spiegel vies. Hier was volgens mij uren niemand meer geweest om schoon te maken.Naast ons stond een prullenbak die uitpuilde. Zie foto. Na 45 minuten nog niet geleegd.Kort gezegd zaak is vies, traag personeel en vooral ongeïnteresseerd personeel.

Vandaag perfect voorbeeld van chaos gezien bij KFC. Kunnen de bestellingen niet meer aan en laten te lang nieuwe bestellingen binnen komen. Sluiten de hoofdingang maar vergeten dat mensen via zij ingang nog binnen komen, niemand staat de klanten te woord. Mensen lopen weg zonder gegeten te hebben maar wel betaald hebben. Perfect staaltje van de commerciële wereld waar we in leven, een bedrijf runnen met alleen jeugd en jong volwassenen die niet geleerd krijgen (en ook nooit op die leeftijd geconfronteerd moeten worden) om met dergelijke chaos met klanten om te gaan.

Wachttijd van 40 minuten voor een standaard menu terwijl de zaak bijna leeg is vind ik te lang.

Wat een vreselijke slechte tent is dit geworden. 5 mensen hebben minimaal 25 min moeten wachten. Ik 28 min. Dan krijg je het eten is het lauw en ook nog eens het verkeerde.Ik kom hier niet meer wacht wel tot Heerlerbaan open is...

Vanavond was er vreselijk.We bestelden onze menu's en moesten wachten aan tafel 40 minuten! 40 minuten!!! 40!Het eten was koud, de tafel vettig, prullenbak was helemaal vol, WC,s vreselijk vies.Zo weinig personeel, die arme mensen doen hun best maar het was niet genoeg

Zojuist door kfc drive , helft van het eten vergeten, maar een dag later kregen we netjes het eten alsnog met 2 extra milkshakes voor de kids . Netjes opgelost dus .. Zal volgende keer zelf de bestelling beter nalopen

Ik kan niet wachten totdat aan de andere kant van Heerlen de nieuwe vestiging geopend wordt. Deze vestiging is te klein voor de bestellingen die er tijdens etenstijd geserveerd worden. Over 10 auto's doen ze meer als een half uur.Ik rij een 12 minuten naar huis en normaal is alles warm als ik thuis ben, maar deze keer was alles koud bij thuiskomst (de maïs was zo koud dat de boter niet eens smolt) en niet kompleet.Dat het niet kompleet is komt wel vaker voor en heb ik in het verleden ook contact overgehad. Daarom controleer ik altijd. Behalve vandaag werd ik afgeleid door de kinderen in de auto en ben ik het vergeten.Ik ben niet van de negatieve referenties en dit is mijn eerste. Zelf hou ik het liefst van direct contact voor een oplossing, maar na vandaag zie ik geen andere optie. Dan andere mensen waarschuwen hun bestellingen te controleren.

Overdreven controleren op QR code, je staat eerst aleens minuten te wachten voordat iemand komt. Nou dan komt er ook een hele verwijfde man die je de regels even komt vertellen maar zelf geen mondkapje draagt. Ik was mn ID vergeten ... ja dan kom je er niet in hèéè ..... geboorte datum vragen kan mss ook of je bankkaartje of auto papieren??? Aansteller, mn vrouw was er meteen klaar mee , hier komen we niet meer. niet alleen door het Overdreven gezeur maar het is ook 1 vd slechtste kfc 's ooit!!!! Eten vaak lauw dingen vergeten, sauzen vergeten slappe koude frieten voor al door de drive, eerst 40min wachten en dan koude troep krijgen. Als je binnen gaat kun je nog zien wat ze doen maar daar wordt je ook.niet vrolijk van. Geen handschoenen geen mondkapje etc.

Kom je gezellig met de kinderen bij KFC eten kunnen de kinderen niet spelen. Aan de deur wordt er overdreven gecontroleerd op een QR code maar personeel loop zelf met het mondkapjes half op.

Doordat tegenwoordig alles nog dicht is en we niets mee hadden, kwamen we uit op de KFC. Na eerst een tijd gewacht te hebben, door iemand met een klacht, waren we eindelijk aan de beurt. De bestelling kwam vrij vlot. Omdat we haast hadden zijn we gelijk doorgereden. Dat hadden we beter niet kunnen doen. Wij hadden de dubbele extra krokante burger. Nou die kon dus gelijk de prullenbak in. Steen koud!!! Dus nooit meer 😝

Bij mijn vorige bezoek kreeg ik een zwaar beschadigd briefje van €5 terug. Toen ik aangaf dit niet te willen moest ik nadat het eten maar terugkomen want nu 'was de kassala al dicht'. Naderhand teruggekomen. Uiteindelijk moest de manager er aan te pas komen; de kassala ging open en ... ik kreeg weer precies hetzelfde briefje van €5. Dat briefje heb ik toen maar als 'fooi' maar achtergelaten.Bij mijn bezoek van vandaag kreeg ik te horen dat de kipstukjes 20 minuten zouden gaan duren. Rest van de bestelling kon al eerder. Rest van de bestelling kwam op tijd. Na 30 minuten maar eens gaan vragen; ze waren de kipstukjes vergeten. Sorry en alsnog kipstukjes geleverd.Wat hebben jullie voor mijn volgende bezoek in petto? Toch op zijn minst een compensatie of kan ik, als kritische consument, in de toekomst maar beter wegblijven?