Piste- En Hotelrestaurant in Landgraaf

Personeel OK.Restaurant OK.Slaapkamer NOK. Beestjes en Airco was defect.Afhandeling van de klacht heeft heeeel erg lang op zich laten wachten. Bijna 6 weken. Met een zeer teleurstellend resultaat.

Wanneer je hier boekt moet je onthouden dat er geen 2 persoons bedden zijn. Normaal is dit geen ramp maar de bedden staan op wielen en zijn 70cm breed. Dus wanneer je ook ma in de buurt komt van de spleet schuiven ze uit elkaar zonder enige kracht te zetten. Dit gebeurd heel erg snel doordat de wielen onder t bed ook geen rem hebben. Ook is er veel lawaai in de kamer en kraken de bedden enorm. Het verblijf was erg on prettig en het personeel was onvriendelijk. De leiding gevende van de avond Dennie was zeer onprofessioneel en kan niet met klanten omgaan. Zeker geen aanrader dus!

Luxe en schone kamer voor een mooie prijs. Vriendelijk personeel. Gezellige sfeer rond het hotel.

We hadden een kamer op het 2e verdiep. Naast het feit dat de muren van papier waren en dat je de conversatie van de kamer naast je perfect hoorbaar is, valt dit nog mee. De snowcat van de skipiste moet in de buurt zijn sneeuw in een put lozen, met een gigantisch lawaai erbij gepaard om 23:30. De waterleidingen zijn hard hoorbaar, en de deuren knallen dicht zodat je de vibraties tot in je bed voelt. Bij het avondmaal had de kaasfondue een overheersende alcohol smaak. Ik weet niet goed op welke manier dit hotel aan zijn 4 sterren is geraakt, maar dit is absoluut niet terrecht.

Kamers zijn mooi en schoon. Wel was het er kneuter heet en Snapchat veel lawaai buiten van een voertuig dat op die parkeerplaats aan het werk was of zo.

Als je onverantwoord wil skiën moet je in februari hier naartoe gaan, oftewel lekker zuipen en totaal niet kunnen skiën.Echt een achteruitgang vergeleken met eerder!

Geboekt via Booking.com voor 4 personen.Eenmaal bij aankomst moesten we opeens 100 EUR borg afrekenen, dit was nergens vermeld bij het boeken. Vervolgens kwam er ook nog eens 2x 7,50 EUR aan parkeerkosten bij (voor 2 auto's). Toen we aangaven dat dat nergens vermeld stond op booking.com, werd er zeer klantonvriendelijk gereageerd.Eenmaal aangekomen in de hotelkamer constateerden we helaas dat er haast niet was schoongemaakt. De slaapbank stond op zo'n positie dat deze niet eens uitgeklapt kon worden en was bovendien vies.Uiteindelijk toch maar gaan slapen.. Werden we vervolgens 's ochtends vroeg wakker gemaakt met de vraag of er al schoon gemaakt kon worden en of we zo zouden vertrekken. heel bijzonder.Heel slecht

Hotel overnachting en ski arrangement voor de 23e verjaardag van m'n meisje gehad. Wat een prachtige locatie!! Hotel was erg netjes en verzorgt. Schoonmaak kon iets beter (ivm een erg plakkende kamervloer). Daarnaast was de kamer langs ons was erg rumoerig maar dat is prima opgelost dankzij een upgrade naar een luxerere, rustige kamer. Super service!De skihal was top. Alle liften waren open en op deze doordeweeksedag was het lekker rustig op de baan.Alleen erg jammer van de politie agentes (medewerkers) die veel te streng controleren op mondkapjes... Dat het verplicht is, oké. Maar zelfs onder het snowboarden een kapje op moeten houden, dat gaat echt wat te ver!Verder een top tijd gehad! Aanrader!!

2e keer dat we in het hotel verbleven. Alles goed geregeld ivm corona, alhoewel je bij omkleed gedeelte voor ski's gewoon met een hoop mensen in 1 ruimte bent. Bedden waren prima, heerlijk dikke dekbedden. Slaapbank oké voor kinderen. Kamer klein maar schoon en functioneel. Mis wel echt een mogelijkheid om thee/koffie op de kamer te zetten. Ontbijtbuffet alles verpakt ivm corona en alles voldoende aanwezig. Fondue zowel kaas als vlees echt heel goed en onbeperkt. Personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Grote fitness ruimte waar men gratis gebruik van kan maken. Mooie wandelgebieden in de buurt.

Ik snowboard hier vaker, alhoewel ik gister in het restaurant heb gegeten is het eten mij niet goed bevallen, ik heb een aantal keer moeten overgeven. Normaal als ik in het restaurant ga lunchen bevalt het me goed en wordt ik er niet ziek van.

Eersten kamer die we kregen kraakten en piepten het bed enorm 1 bed stond ook op wieletjes, daarna netjes een nieuwe kamer gekregen met betere bedden maar worden we wakker om 7 uur in de ochtend omdat het gordijn totaal niet verduisterd.... niet lekker kunnen slapen voor 90 euro!

2 nachtjes in september geboekt via Agoda.com. De boekingssite adverteert met een korting op de kamerprijs van €215 naar €62. Over bijkomende kosten wordt niet gesproken. Zodra je geboekt hebt blijkt dat het ontbijt € 16,50 per persoon per nacht kost, parkeren € 7,50 per dag en per persoon per nacht moet een 'verblijfsbijdrage' (toeristenbelasting???) van € 1,40 worden betaald. Eenmaal bij het hotel aangekomen moet er ook nog een waarborgsom van € 100,- worden betaald 'omdat er de laatste tijd zoveel wordt vernield'.De parkeerplaats bij het hotel bereik je via een verhoging die zó stijl is dat de bumper van mijn auto schaafde over de klinkers. Dat bleek overigens heel vaak te gebeuren: de klinkers waren flink beschadigd, evenals ongetwijfeld tal van bumpers en spoilers.De kamer is eenvoudig maar wel netjes schoon. De 2 bedden zijn 70 cm smal. De badkamer en douche zijn van glas, bekleed met een folie die weinig privacy biedt (zie foto). Alle toiletgeluiden zijn tot in het kleinste detail hoorbaar in de hele kamer.Het personeel was correct en behulpzaam

Liftjes bij piste 3 viel vaak uit door opgehoopt sneeuw. Vooral zaterdag avond duurde het heel lang voordat deze weer werkte. Op zondagochtend heel veel klasjes. Kamers groot maar kaal en heel warm. Een waterkoker of iets dergelijks zou niet misstaan. Ontbijt is momenteel wat behelpen met aanwijzen. Zelf afruimen was niet mogelijk daar het karretje reeds vol stond. Tafels en stoelen niet schoon gemaakt dus vol met kruimels van vorige klanten. Tafelbarbecue goede kwaliteit maar er zou wel meer van alles kunnen worden aangeboden. Je kan wel gewoon vragen. Frisdrank werd snel aangevuld maar bier moest je echt om vragen. Skimateriaal etc. van goede kwaliteit en als er niet iets goed is kan je terug naar de balie.