Fletcher Hotel-restaurant De Burghoeve in Valkenburg

Oplichting van de bovenste plank. Weet als je dit hotel boekt, je zeker niet de kamers krijgt die op de website staan. Je waant je 50 jaar terug in de tijd betreft sanitair en onderhoud.Ontbijt is te doen.Bij het uitchecken moesten we ondanks het feit dat we vantevoren alles hadden betaald in 1x geld bij betalen, omdat de "nieuwe' medewerker een fout had gemaakt. Deze zelfde medewerker stond op de dag van inchecken wel bar, receptie en bediening te draaien. Dus complimenten voor deze "nieuwe" medewerker.Wat de rest typt klopt ook:- erg gehorig- veel te weinig parkeerplekken- personeel mwaMijn advies: Ontwijk dit hotel en boek een plek ergens anders. Tenzij je voor een onaangename verassing wil komen te staan.

Vandaag stond er voor ons een gezellig weekendje valkenburg op de planning.Eenmaal ingecheckt, kwam er een zeer grote teleur stelling. De kamer, we hebben al heel wat hotels mee gemaakt maar dit hebben we nog nooit gezien.Een nacht hier verblijven gaf ons de kriebels als wij morgen vroeg ziek wakker worden zou ons dit niet verbazen. Dus op naar de receptie en hopen op een oplossing.De jongen achter de receptie wist al vrij snel waar we voor kwamen dit gebeurt namelijk dagelijks inmiddels is het al zo erg als hij sleutels uit deelt dat de gasten 9 van de 10 keer terug komen voor een andere kamer.Maar helaas voor ons zit het hele hotel volgeboekt en kan er niks meer voor ons gedaan worden, de enige keuze die we hadden is vertrekken en ons geld kwijt zijn want hij gaf ook eerlijk aan dat de kans klein was dat we ons geld terug zouden krijgenWe vroegen naar een manager maar die is op vakantie dus voor ons tot nu toe geen oplossing maar wij verwachten zeker wel een oplossing want hier zou ik nog niet verblijven al kreeg ik er geld bij uit!Een klein lijstje van wat er allemaal mis was op onze kamers:Schimmel in de kraanSchimmel op de kozijnenSchimmel op de plafondsDe bedden waren vochtigDe wasbak smerigDe wc lekt badkamer vloer blankMuren vol met vieze vlekkenDoorgezakte beddenVieze vlekken op de spiegelBadkuip smerig

Wij hebben Fletcher hotel geboekt via de website , onze 1e meerdaagse boeking en onze fietsen meegenomen.Locatie Valkenburg,  hotel Valkenburg. 2 nachten €238,10 .De kleinste kamer, de enige die er nog over was.Ontvangst was goed maar personeelsgebrek direct merkbaar , geen receptie bezetting ed.Konden na 3 pm inchecken en kregen ook een keykaart voor de fietsstalling. Helaas waren er zoveel fietsen en konden we de 2e avond onze fietsen in lounch van het hotel zetten.met de melding op flecher website dat parkeerplaats aanwezig is, was het een teleurstelling dat deze 100m omhoog verder was en ook nog op eigen risico of wel zonder bewaking.was beter geweest dit te melden.Vriendelijk werd ons verzocht onze bestellingen aan de bar te doen en onze lege glazen zelf te retourneren bij de bar.Van te voren moesten wij ons ontbijt in een tijdslot van 3kwartier voor 2 dagen opgeven.  Jammer want we zijn op vakantie en houden dit graag flexibel.De kamer had geen airco en was niet koel te krijgen. We zagen zelfs dat andere gasten hun deur open lieten. Er was in de kamer geen vitrage, alleen verduistering gordijnen, waardoor je niet met daglicht je ding kan doen in de kamer.Er was wel een kleine ventilator aanwezig maar geen plek om deze te plaatsen.Ontbijt was goed. Koffie apparaat defect,  geen cappuccino.Totaal geen prijs kwaliteit. Jammer dat Fletcher In de bevestiging mail geen melding maakt van de mooie fiets arrangementen, die prijs kwaliteit aanzienlijk beter zijn.Dit vernamen wij van andere gasten.We hopen  op een compensatie te ontvangen en zien graag fletcher reactie tegemoet.  mvg Rob en Ann Harting

3 Nachten er geslapen, hotel is prima, service is zeer goed, ontbijt uitstekend. Zeer vriendelijk personeel. Hotelkamer was klein met wastafel in de kamer, zoals het vroeger wel gebruikelijk was, toilet en douche/badkuip was wel apart. Wij vonden het prima.De bedden waren een ander verhaal, hoofdkussen en matras zeer goed, maar het onderstel kraakte verschrikkelijk. Dringend aan vervanging toe.Wij komen zeker nog eens terug.

Hotel is duidelijk aan een totale renovatie toe. De kozijnen van onze kamer waren totaal verrot. De inrichting van de kamer was oud bollig en versleten. De kamers zijn erg gehorig.Een heel kleine parkeerplaats.Niet genoeg voor hotel gasten als alle kamers (27 bezet) zijn. Personeel is erg vriendelijk en ook het ontbijt en diner is goed. Maar ik zal dat hotel in de huidige staat niet meer bezoeken.Het hotel ligt op een goede locatie maar als de hotel keten Fletcher niet wat doet aan het onderhoud van dat hotel dan kan het zich binnen enkele jaren voegen bij de kasteel ruïne in Valkenburg.

Vriendelijk personeel, prima service.Kleine parkeerplaats, niet genoeg parkeerplaatsen voor alle gasten. Kamer was basic, en gedateerd. Voor een nacht tussendoor prima. Badkamer was erg gedateerd. Hoge douchebak met een gordijn. Toilet maakt veel geluid bij doorspoelen, maakt ook om de zoveel tijd een geluid. Kamers zijn erg gehorig. We hoorden een toilet van een andere kamer doorspoelen, ramen die andere gasten op een kamer dicht deden, hoorden we ook bij ons.Het ontbijt was lekker, maar niet heel veel keuze.Opzich een prima basic hotel, maar je moet er niet te veel van verwachten. Is wel toe aan een opknapbeurt.

Badkamer uit 1970 en overal schimmel in de badkamer aan de wanden en plafonds. Terwijl je één keer € 8.000,- hoeft uit te geven aan veiligheid en modernisering van een badkamer. Slaapkamer ook heel erg gedateerd, indeling kan beter. Bedden waren goed, maar kaal. Keuring voor t aantal sterren is schaamteloos, stelt eigenlijk niks voor. Niet genoeg parkeerplaatsen bij het hotel t.o. het aantal kamers. Ontbijt was grandioos en bediening welleswaar te weinig zichtbaar maar wel correct en heel erg aardig.

De leefruimte was gezellig en de kamers klein. Badkamer was ok. Niet zoveel parkeerplaatsen. Ze waren erg behulpzaam bij bv. het onverwachts later aankomen.👍 Maar qua netheid laat het echt steken vallen.👎 Onder het bed vuil. Onder en in de zetels en onder de tafel in de leefruimte viezigheid.👎 De bediening, het personeel ook poetspersoneel waren wel erg vriendelijk!👍 Als men hier grondig zou poetsen dan zou het een fijn knus hotelletje zijn. Het is wel wat verouderd!

Kamers hebben echt een opknap beurt nodig. Maar ze zijn wel schoon en netjes. Personeel is wel vriendelijk. Kok is ziek (geloof ik zelf niet). Diner konden we in Flechter Valkenburg eten. Daar was het personeel niet goed georganiseerd. Ontbijt was wel prima. Dat was wel in het hotel waar we hadden overnacht.

Voor de 2e keer in dit hotel geweest. Zeer vriendelijk personeel en heel goed diner en ontbijt. De Burghoeve heeft mooie oude elementen, zoals de trap. Het zou jammer zijn om deze te slopen. Verder weten we wel dat er gerenoveerd mag worden, maar de bedden waren goed en alles was aanwezig. Als je meer luxe wil, zul je een ander hotel in een hogere prijsklasse moeten boeken.Wij realiseren ons dat veel mensen in een sociale huurwoning minder badkamercomfort hebben dan in dit hotel. Wij zijn tevreden.Ook de ligging t.o.v het centrum van Valkenburg was voor ons ideaal. Wij gaan zeker terug.

Positief: personeel en ontbijt/eten waren top! Interieur kamer basic maar adequaat, bedden schoon en netjes.Minder geslaagd vonden we:De kamer was erg gehorig: je hoort alles van de kamer erboven en ook van de weg vanwege de ramen met enkel glas.Er was duidelijk al jaren niets geinvesteed in onderhoud, vernieuwing of isolatie: 'oud', simpel badkamer interieur met roestige douchebak en een douchegordijn (wel schoon maar niet zo hygienisch vinden we). Ramen met enkel glas en het houten kozijn aan de straatkant beneden verrot vanwege een gaatje in het glas'. Zo'n slecht geisoleerde kamer (en rest van het hotel) vinden we niet van deze tijd!

Geen restaurant vanwege ontbreken kok. Schimmel op raamkozijn en in badkamer op muur en plafond. Meubilair wat zelfs de kringloop niet meer wil hebben. Spiegel die zo verweerd is dat hij net zo goed weg kan. Stond 2 ochtenden onder een koude douche?Geen aanrader dus. Denk dat het beter is voor de organisatie deze kamer niet meer te verhuren.Ontbijt en service dik in orde.

Kleine kamer, maar bedden prima. Badkamer was erg oud. schimmel op het plafond en de thermostaat van de douche werkte niet meer. Verder goed ontbijt en vriendelijke medewerkers.

Zeer leuk hotel, mooi hoofdgebouw en heel netjes ,ontbijtbuffet en ruimte waren perfect, zelf verbleven we in het bijgebouw, heel ruime badkamer en goede bedden alleen het vast tapijt vond ik niet zo aangenaam, de locatie: zeer geschikt

lekker onbijt en vriendelijk personeel . Jammer dat we naar ander hotel ( de geul vallei ) moesten gaan om ons avondmaal . Maar daar was het eten ook heel lekker .

verblijf was goed, alleen voor mensen met een rollater en stok zijn de steentjes op parkeerplaats plus de toegang tot de "buiten" hotelkamers een ramp .Er mag wat meer aandacht besteedt worden aan de koffie, erg slap en de capuchino telkens lauw..Ontbijt was perfect, evenals diner....

We werden zeer vriendelijk ontvangen, het ontbijt was lekker met genoeg keuze, het diner was ook heel lekker. De kamer was proper maar wel aan een opknapbeurt toe.

Hotel is hoognodig aan een opknapbeurt toe. Kamers zijn gedateerd, slecht tot geen ventilatie en erg klein. Persoon houdt de kamers wel goed schoon! Ontbijt komt pas om 08.30u op gang, dat is eigenlijk te laat mocht je een vroege vogel zijn of overblijven ivm werk. Locatie zelf is mooi en dichtbij het centrum. Parkeerplaats is gratis en op eigen terrein. Hoop dat Fletcher deze locatie een flinke opknapbeurt gaat geven!

De kamers waren heel uit de tijd en niet in ore. Elektriciteit op de muren bevestigd in kabelgoten. Matras zakt door naar linkse kant. De badkemer was ook helemaal aan vernieuwing toe. Het interieur was ergens van de jaren 60. En nooit aangepast. De wc bleef maar doorlopen. Plafondtegels in asbest in de badkamer. Personeel was wel vriendelijk.

Vriendelijk ontvangen, kamer is klein. Prijs kwaliteit verhouding niet reeel. Niet wat wij ervan verwacht hadden, kamer had zeker wel een update nodig. Prima ontbijt, ontbijtzaal, de lounge en de dinerzaal. Onze kamer diende echt gerenoveerd te worden. Kastdeur kon niet open ivm het nachtkastje en een badkamer zonder deur. Bad was lekker maar was erg klein. Jammer dat het 2 losse bedden waren die heel erg schoven. Beter 1 groot tweepersoonsbed met een klein plankje voor lampje.

Mooi gebouw en vriendelijk personeel. Dat zijn de positieve punten.Voor de rest oud en gedateerd, de vloer kraakt, het is gehorig richting de straat en richting de buurkamers, de badkamer was gedateerd (wel schoon). De verwarming stond te warm en de ontbijtzaal is te klein, het is kruipen tussen de tafels door. De friet was niet goed (dubbel?) gebakken.Je verwacht dat Fletcher een bepaalde kwaliteit inhoudt, helaas is dat niet het geval

Locatie dicht bij het centrum!Kamers en sanitair gedateerd en badkamer plafond met schimmel.Dinner naar binnen moeten schrokken omdat bestelling niet was doorgegeven doir de ober en ivm 20:00 sluiting de boel dicht moest. Echter wij waren al om 18:30 aan tafel. Ontbijt buffet was prima en personeel vriendelijk!

Gastvrijheid oke, Glutenvrij ontbijt voor mijn vrouw en zoontje was top geregeld.Leuke locatie!Alleen weinig parkeerplek, hoeve erg vervallen van de buitenzijde en kamer 29 gedateerd.Badkamer was niet schoon en er was er veel schimmel, douche nog in bad met een douche gordijn niet meer van deze tijd.Jammer want deze oude hoeve heeft echt potentie.

1 ster is eigenlijk nog te veel.... Dit hotel is duidelijk toe aan een opknap beurt.. de kamer die we in eerste instantie toegewezen kregen was verschrikkelijk. Schimmel, spinnen, verrotte kozijnen, doodgeslagen muggen op het plafond, vieze wc en een ontzettend muffe geur (kamer 11).. Toen we hier wat van gezegd hadden kregen we een andere kamer toegewezen (kamer 3), hij was schoner maar daar is dan ook alles mee gezegd. Schimmel in de douche, de kamer was onder de Cv ketel waardoor er om de tien minuten een hard geluid uit het plafond kwam... Ik raad niemand dit hotel aan.. gelukkig was het personeel vriendelijk maar dat was dan helaas ook het enige pluspunt

Hotel en locatie was goed, maar even over het ontbijt, koude eieren fruit verpieteren, de tweede dag kwam de dame van het ontbijt pas om 8.50 aan wij wilden om 8.00 ontbijten, ze had de pech dat er lekkage was maar als ze er eerder was, meisje was onervaren en kwam van een ander Fletcherhotel, weer koude eieren klopt niet.