Fletcher Hotel-restaurant 's-hertogenbosch in Rosmalen

We hadden gereserveerd voor een diner voor drie personen.De bestelde gerechten werden "bezorgd" door een metalen buis op wielen met een beeldscherm en vier plankjes.Deze zogenaamde ongelofelijk innovatieve hulp in de huishouding die de hele zaal omver blaast met haar krijsende stem, werkte voor geen meter.Terwijl een stuk of 6 ongemotiveerde zeer jonge personeelsleden in een hoekje bij elkaar stonden te niksen, stopte de robot bij ons tafeltje.Met veel moeite kon ik zonder op te moeten staan het eerste gerecht van het plankje af halen.Daarna reed de robot meteen weg en hadden mijn twee andere medegasten het nakijken.Aan de horizon verdwenen de andere twee gerechten.Andere personeelsleden zagen dit natuurlijk ook gebeuren maar grepen niet in, gelukkig konden zij er wel om lachen.Het duurde nog ruim 5 minuten voordat de gerechten dan alsnog maar handmatig (zoals het eigenlijk hoort) gebracht werden.Inmiddels was het eerste gerecht natuurlijk al afgekoeld, en de andere twee even flink opgewarmd.Met de nodige irritatie de gerechten gegeten en daarna afgerekend.Dit was nog niet zo snel gedaan want de persoon achter de kassa kon niet zo goed hoofdrekenen.Gelukkig stond er genoeg personeel waarvan er toch één het sommetje wist op te lossen.Er werd me nog even gevraagd of alles naar wens was.Op mijn antwoord: "het eten wel", werd niet op doorgevraagd wat er dan niet naar wens was.Kortom, ik hoef verder niet uit te leggen hoe onze ervaring was.Een klacht ingediend bij Fletcher.Een excuus via de email was de reactie.... waarschijnlijk zit daar ook een robot mailtjes te sturen....Nooit meer eten daar.....

Voor een hightea daar geweest. Bediening was niet echt goed, het was een rustige dag ik heb 4/5 mensen van de bediening zien lopen maar vervolgens duurde het bijna een half uur voordat de koffie kwam. Daarnaast heb ik een voedselallergie deze netjes doorgegeven. Bij de soep ging het goed die hadden ze speciaal voor mij gemaakt. Maar vervolgens ging het volledig mis bij de echte hightea. Er was niks aparts gemaakt. Ze wisten niet waar wat in zat, 3 keer is er iemand naar de keuken gelopen en ik kreeg als antwoord ik denk niet dat het erin zit. Voor mij is het geen zaak van leven om dood daarnaast heb ik zelf een horeca achtergrond met als gevolg dat ik wel heb kunnen nadenken wat ik wel en niet kan eten. Maar serieus zeg als er voedselallergieën worden doorgegeven zorg dan dat je je zaak op orde hebt. !!!

Eerste en direct laatste keer een Fletcher hotel. Kamer klein, kan ik nog mee leven. Badkamer niet schoon, zowel douche als toilet.Restaurant was nog het ergst. Ik at samen met mijn zoon (6 jaar). Er waren ongeveer 10 tafels bezet, sommigen alleen voor een drankje. Liep veel personeel (bijna 1 ober per tafel), jonge mensen zonder al te veel horeca ervaring. Opzich geen probleem. Bijna allemaal met een gescheurde spijkerbroek, maakt geen professionele indruk. Mijn zoontje had een kinderijsje als toetje, ik heb echt aan wel 5 verschillende mensen gedurende een half uur moeten vragen of dit er al aan kwam. Antwoord van de barman na een half uur "ja mevrouw, ik heb de bestelling 5 minuten geleden echt zelf in het systeem gezet. Het is nou eenmaal druk dus dan kan het wat langer duren." Waarop mijn antwoord dat het echt niet zo druk was, daar reageerde hij nogal vinnig op. Compleet waardeloze service.Fletcher zou VEEL meer in zijn personeel moeten investeren, korte training met borden lopen, zorgen voor voldoende witte overhemden voor het personeel, etc. Nooit meer.

Vriendelijk ontvangen, prijs / kwaliteit klopt, schone kamers, koffie en thee voorzien op de kamer. Heerlijke matras! Aardige ontvangst s morgens telkens weer. Gelegen aan een mooi stukje natuur gebied. Geen last van de snelweg er vlakbij en openbaar vervoer op wandelafstand.We komen graag nog eens terug.

Tot onze grote verbazing en ongenoegen dit te melden: Naar mijn bescheiden mening zeker GEEN 4 sterren WAARD.Airco doet het al maanden niet!Naar verluidt en beschrijving in de media is een ijskastje voorzien bij boeking 4-sterren. Helaas, geen aanwezig.Schoonmaak en algeheel ONDERHOUD hotel zowel BINNEN en BUITEN laat te wensen over.De receptionisten aan de balie zijn vriendelijk en doen het mogelijke maar zijn zeer TERUGHOUDEND...Wat moeten we met deze klacht/en?Ontbijt, lunch en diner toppie!15€ betaald voor een lazy day: wat betekent ,13.00u van de kamer ipv 11.00u......... ,Om 11.00 u werden al de kamers afgesloten...... ???? Daar sta je dan.... Toch geen goed beleid? Ofwel doet de PC het niet?Toch wil ik melden: We zijn sws fanatiek liefhebbers van Fletcher-hotels. Verschillende hbezocht met slechts 3 sterren.Telkens super en picobello,!Beleefd gevraagd: Mogen wij hiertoe een compensatie inwachten?Verblijf 24/7- 26/7.Van den Bergh

Kamers waren gedateerd. Douche zat vol met schimmel. Dispenser van de shampoo en zeep waren leeg. Dolce gusto aparaat deed het niet. Bakje waar de cups in zitten was gedateerd en viel uit elkaar. Matrassen hierop lag men in een gat.Receptie/nachtwaker was onfatsoenlijk hij riep ons luidruchtig tijdens voorbij gaan van de receptie dat wij nog 1 kamer moesten betalen. Dit klopte uiteindelijk niet maar was zeer onfatsoenlijk en onprofessioneel om ons zo aan te spreken. En de gang waar onze kamers waren brande geen enkele lamp zodat we met onze gsm het kamernr. moesten zoeken.Dit hotel mag een voorbeeld nemen aan het hotel in teugel - Uden - Veghel deze was wel perfect.

Fletcher 's Hertogenbosch Rosmalen is een mooie locatie om te genieten van leuke fietstochten die zowel de Noord-Brabantse natuur als de bourgondische stadssfeer doorkruisen.De kamers zijn zeer netjes, het personeel uitbundig vriendelijk en het restaurant biedt heerlijke gerechten aan.Enig minpunt en daardoor de score niet uitstekend is dat het mooie terras met uitzicht op de Rosmalense Plas niet toegankelijk is en dat dineren op het andere terras bij heerlijke zomerse avondtemperaturen niet mogelijk is. Veel aangenamer voor de gasten is dat dit wel kan en men niet in het restaurant MOET plaatsnemen. Enkel een hapje en een drankje op het terras leek ons weinig gastvriendelijk....De score zou voor veel gasten een pak hoger kunnen liggen zonder ingrijpende verbeteringen te moeten aanbrengen.

De baliemedewerker moet begrijpen als wij als gasten klachten hebben dat zij daar wat mee moet doen en zouden jullie mij met U aan willen spreken ik ben niet 1 van uw vrienden. Laat dat svp achterwege.De Kamer is redelijk alleen heel slecht dat aangeven word in de kamer dat het een airco is maar eindstand het niet is.Daar heb ik 2 X over lopen klachten maar gebrek aan empathie van de baliemedewerker.Het eten was fantastisch en was boven mijn verwachting.Leuke locatie hier.Zorg voor goede airco voor de gasten want de prijzen die jullie vragen voor een"vier sterren" hotel is schandalig hoog in verhouding wat jullie de gasten bieden voor zijn kamer.

Twee nachten hier verbleven. De kamer kwam nogal gedateerd over. In de douchecabine rook het absoluut niet fris. Gelegen naast een snelweg en een McDonald's, dus hou rekening met veel herrie in de omgeving. We vroegen toen we incheckten of het mogelijk was een nacht bij te boeken. Dat kon voor het belachelijke bedrag van 196 Euro. Hebben we niet gedaan en blij toe. Toen ik 's ochtends bij de receptie aangaf dat de haardroger defect was kreeg ik als antwoord: 'Oké, ik maak er een notitie van'. Vervangende haardroger werd niet aangeboden en er werd geen actie ondernomen op welke wijze dan ook. Ronduit onbeschoft en onwaardig vior een viersterren hotel. Het sinaasappelsap bij het ontbijt was niet vers. Ontbijt verder karig... een banaan was teveel gevraagd. Eens maar nooit weer. NIET aanbevolen. Als dit een viersterren hotel is, dan is de schuur in m'n achtertuin een vijfsterren hotel.

Laat ik beginnen met, een verschrikkelijk hotel. Verbleven hier met een groep op 13 mei. Het inchecken ging goed, vriendelijk geholpen. In de bar een drankje genomen wat een beetje onwennig ging, maar prima. Hierna de kamer, de kamers zijn smerig. Ik heb nog niet eerder kunnen tekenen op een douchewand door vuiligheid op het glas... Aan de plafonds hingen spinnenwebben... Randjes lagen vol oud stof... Wc pot zag je de aanslag in zitten... En de vergeten wijnfles die nog achter de deur in de kamer stond was een verassing. Laat ik het zo zeggen, was blij met de wegwerp koffiebekers op de kamer, die waren schoon. Eerst wel 't oude water leeg moeten gooien van de nespresso en door laten lopen. Kamers waren bloedheet en airco werkte niet. Raam open zetten is aan een snelweg niet een hele goede optie maar noodzakelijk, dus dat was vroeg wakker worden. Gezien wij pas laat in het hotel aan kwamen had t voor mij geen zin om dit alles direct te melden, dus dit deden we bij uitchecken. De receptioniste in kwestie reageerde koeltjes, en begon te typen. Bood GEEN excuses of wat dan ook. Nadat ik het probleem nogmaals aangaf kwam er 'ja ik hebt het genoteerd' Wat mij bevestigde dat dit geen incident is. Is dit een procedure? Gemiste kans. Jammer, heel jammer.

Mijn partner dacht mij te verrassen door mijn boeking voor een standaard kamer te upgraden voor 20 euro per nacht. ( voor een verblijf van 2 nachten) de paar m2 die je aan extra ruimte zou krijgen zijn prettig, maar voor veel andere fletcher hotels de standaard afmetingen. De badkamer zou een paar jaar geleden een update hebben gehad? Nieuwe tegels en badmeubels en douchecabine. Erg jammer dat langs de vloer in de hoeken, langs het plafond en de douchecabine slecht worden schoon gehouden. De douche rubbers zijn versleten en hangen erbij alsof ze al 15 jaar oud zijn, met zwarte en gele aanslag in de voegen en kitranden en in de hoeken met stof en viezigheid. Dit zou je toch anders verwachten. Teleurstellend als je een lekker weekend weg gaat. Het restaurant en borrel corner zien er heel netjes uit, maar de verlichting mag wel wat feller. Het oogt hierdoor erg donker en daardoor minder sfeervol dan dat het werkelijk wel is. Het personeel kan weinig doen als je er om vraagt. Vermoedelijk personeels tekort waar iedereen mee kampt in deze tijd. Dit kan echt een heel goed en mooi hotel zijn. En zal voor ons een bad timing zijn. Buiten deze puntjes een schitterend hotel dus met aan de achterzijde een mooi waterpartij en dicht bij de binnenstad van 'S-Hertogenbosch.

We waren er alleen voor de paasbrunch. Deze was met weinig keuze en nog minder aan smaak! Ook was het meubilair veel versleten, de toiletten erg vies en buiten niet kindvriendelijk

Super personeel en heerlijk gegeten. Vandaar dat er nog wat sterren te geven zijn.Kamer zelf was niet schoon. Heb zelf een pollen allergie en er flink last gehad. Bedden werden niet opgemaakt, handdoeken werden ververst door vieze, muffe exemplaren. Ontevredenheid kenbaar gemaakt bij receptie welke binnen 2 dagen feedback beloofd. Ben benieuwd!Nogmaals, personeel was echt super vriendelijk en begripvol

Goed hotel, vriendelijk personeel. Schone kamer en heerlijk eten.Het hotel is goed te bereiken en er zijn voldoende parkeerplaatsen.Voldoende keuze qua eten in het restaurant (ontbijt).

Zaterdag 26 Maart 2022 zijn wij onderweg gestopt bij fletcher hotel in Rosmalen langs de A2. Wij hadden een vakantie veiling bon voor een 3 gangen dinner. Bij de receptie werden we vriendelijk ontvangen.We kregen een apparte kaart waaruit we eten konden kiezen. Er stond genoeg variatie op.Ik vroeg naar een drankje wat ze niet kenden. Maar werdt gelijk gemaakt zonder problemen.We hadden als voor gerecht, een paprika soep, en een basilicium soep. Met een lekker warm vers stuk broodje met kruiden boter. De borden waren netjes opgemaakt en het eten was warm. We hadden een kipsate schotel met atjar en casave kroepoek en een boeren snitzel met mooie gegrilde groenten, krokant gebakken frieten mooi geserveerd in een mandje met mayonaise appartAls nagerecht een dame blanche en een koffie plankje met lekkers.De bediening was vlot, netjes en beleefd.We hebben prima gegeten.

Met een Etos bon geboekt. Het is een gedateerd hotel met kleine kamers. De douche voelt ook meer alsof je op een camping zit dan in een hotel. Vergeleken met andere Fletcher hotels is deze vestiging toch minder goed. Het personeel is wel vriendelijk. Ik had een slaapplek in de buurt nodig en voor dat doel is het zeker geschikt. Als je echter op zoek bent naar een luxere of romantischere setting, dan kun je beter ergens anders heen.

Kamer niet schoon koffiezetapparaat kapot,Geen zeep in dispenserFlinke spinnenwebben in de Kamer, personeel niet gastvrij,Voucher gekocht voor weekend 25/26/17 maart waren beschikt op de site ik koop de Voucher en wat verbaasd mij niet te reserveren 🤔 dan bel je ja sorry hebben we evenementen...en als je belt om aan te geven hoe je verblijf was..wat overigens ook niet even gevraagd word oke ik geef het door en daarmee basta ....sorry maar dit hotel raad ik af !!

Geboekt met bon van Etos. Keurige kamers, badkamer oké maar mocht iets schoner. Personeel vriendelijk, maar zakelijk. Heerlijk ontbijt en diner was ook oké. Wij kwamen voor een bed en een douche tijdens shopweekend en daarvoor was dit hotel prima geschikt. Van verdere faciliteiten geen gebruik gemaakt.

Viel erg tegen weinig personeel kleine kamers en weinig hulp .Gebreken aan de kamer en de volgende kamer die ik kreeg was niet goed schoon gemaakt haren in douche en zelfs op het laken . Niet erg tevreden verder verbinding naar centrum was zonder auto ook slecht

Niet erg fijn verblijf.Ik en mijn vriend kwamen aan, wel vriendelijke dame bij de receptie. Wij hadden een kamer op de 3de verdieping. Gang erg vies met vlekken en stof. Kamer binnen; er hing echt een hele vieze lucht. Rioolachtig. Dit was niet okey.Daarna waren we naar de receptie gegaan, kregen dit keer een familiekamer. Erg netjes opgelost. Eenmaal binnen, liepen we weer tegen een best wel vieze badkamer aan. Dit keer met zilvervisjes, bah. Wel een lekker bed.Gang rook op deze verdieping erg vies, beetje dezelfde geur als in de 1ste kamer.Al met al, niet echt mijn geld waard, maar wel vriendelijk personeel en netjes opgelostToch zeker ook geen 4 sterren waard, als je investeert als Fletcher doe het dan in een klap goed, want dit wekt verkeerde verwachtingen en dat is zonde voor zo’n groot hotel.

SUPER SUPER slecht hotel, geen goede klantenservice die ze bieden, ontbijt voor mensen ZONDER QR> dramaaaa. Je wacht meer dan 30 min op je ontbijt dier vervolgens niet compleet is en dan heb je nog 20 min over om alles naar binnen te proppen want dan moet je uit checken. Echt bagger serieus. Buiten dat is alles vies en oud in de kamers vooral de badkamer. Nooit meer een Fletcher hotel voor ons.

Geen 4 sterren waard, zeer onvriendelijke dames bij de balie! Badkamer vies met aanslag en 2 miezerige dunne kleine kussentjes voor een luxe kamer. Never nooit meer dit hotel! Ontbijt koud en smaakloos en een croissantje waar je iemand mee dood kan gooien!

Kamer was vies, douch schimmel en over vieze aanslag. Over veel spinnenwebben, het eten is een dikke prima.. maar tip .dus.. betere schoonmaak van de kamers

S avonds alweer uitgecheckt. Het was een vieze badkamer. En totaal geen sfeer en oude spullen. Stoel kapot. Het enige wat goed was het bed. Wilde even een nachtje weg maar ik ben er maar 4 uur geweest. Ik had veel verwacht alleen niks ervan terug gekregen.