Vapiano in Tilburg

De vegan én glutenvrije pasta was heerlijk maar je kon er niet lekker zitten.

Heb hier gister met een vriendin gegeten. Vapiano Tilburg heeft betere tijden gekend. In 2020 was Vapiano failliet, maar na de doorstart is het er niet beter op geworden. Daarvoor was het nog wel oke, alleen superdruk met lange wachttijden. De service was ditmaal oke, maar toch net niet. De medewerkers waren weinig gemotiveerd en er vielen ons kleine dingetjes op die nou niet motiveerden om vertrouwen in het personeel/de zaak te hebben. In het restaurant zaten weinig mensen op een zaterdagavond (dit had een waarschuwing moeten zijn). Er was geen sfeer. Het eten (pasta) was lekker, maar we kregen allebei last van onze maag en darmen. Jammer, want ik kwam hier graag. Helaas niet voor herhaling vatbaar.

Altijd fan geweest van Vapiano, maar na donderdag denk ik niet dat we nog teruggaan.Meer dan een uur wachten eer de laatste van 4 pizza's er was, terwijl het helemaal niet druk was. De eerste 2 pizza's waren er na 40 minuten wachten, de kinderpizza duurde nog eens 20 minuten langer en nog eens 10 minuten later was de laatste pizza er. Ook ontbraken er ingrediënten op 2 pizza's. We waren dus als gezin allemaal op aparte tijdstippen aan het eten. Niet waarvoor je op restaurant gaat. Een grote teleurstelling dus...

Tijdens de kermis met z’n 5’en gaan eten. Iedereen had op tijd zijn eten. Ik dus niet. In 1,5 uur tijd 4 medewerkers hierop aangesproken. Iedereen vriendelijk maar niemand die iets regelde. Inmiddels was iedereen klaar met eten. Dan maar de manager spreken. Excuses werden aangeboden en ik kon alsnog de pizza in de doos meekrijgen. Vooruit dan maar. Ik zou mijn geld terugkrijgen als ik een mailtje naar ze stuurde. Nog steeds geen reactie of geld terug. Personeel krijgt niets geregeld. Over de pizza nog niet gesproken. Foei Vapianao…

Echt vreselijk, onwijs lang moeten wachten op het drinken en eten. Personeel nam ons niet serieus en ging er vreselijk slecht mee om. Ook was de leidinggevende zeer onbeschoft naar de klanten toe. De man achter de bar stond eerder niks te doen dan dat hij drankjes aan het maken was. Uiteindelijk na 45 minuten kwam de pasta nog eerder dan het drinken. De pizza die kwam nog eens 30 minuten later.. gezellig samen uiteten op deze manier. Hebben er zeker begrip voor als het druk is en eventueel te weinig personeel hebben maar hoe zij er mee omgingen was echt verre van klantvriendelijk. Raad niemand aan hier ooit naar toe te gaan want het was écht drama!Ook viel er bestek op de grond, de bediening raapte het op en legde het gewoon terug bij het ‘schone’ bestek. Te smerig voor woorden! De mensen die er werken zijn echt rampzalig en dan zeker de leidinggevende, die het absoluut niet goed heeft aangepakt! Arrogante vent!

De basilicumplant op tafel had ons al moeten waarschuwen voor de treurnis die ons te wachten stond. Gore meuk waar je een uur voor mag wachten, alsof we niets beters te doen hebben.Biertjes smaken wel goed.

Het bereiden van het eten duurde bijna een uur terwijl er maar 4 mensen in het restaurant zaten. Mijn vriendin kon toen de bestelling eindelijk klaar was, haar bord niet leeg eten omdat het haar veel te pittig was, terwijl we hadden aangegeven zonder chili voor haar. De pasta was ontzettend droog en de portie was te klein.Als klap op de vuurpijl was het herentoilet ook zo smerig dat ik naar het damestoilet ben gegaan.De enige reden waarom ik 2 sterren geef is omdat ik door te klagen mijn geld teruggestort krijg en het personeel hier goed in meewerkte. Wel fijn dat er werd meegedacht.Ik kan het echter wel sterk afraden om hier heen te gaan.

Sinds corona is voorbij altijd iets niet goed. Soms wacht je op een pizza 80min. Soms krijg je soep in plaats van pasta. En prijzen gaan steeds omhoog. Tijd om nieuwe plek te zoeken. Jammer... garlic bread die nog 1-2 min in oven moest blijven.

Vandaag zondag 8 mei 2022 ben ik met mijn familie 7 mensen gaan uit eten we zijn rond 18:45 aangekomen en zaten aan een tafel we hebben een groot bedrag betaalt voor een paar pizza’s een uur later hadden we nogsteeds onze pizza’s niet daarna kwamen ze ons vertellen dat er geen pizza deeg meer was daarna moesten we onze bestelling opnieuw doen. We hebben daarna weer een groot bedrag betaalt aan pasta’s terwijl we hier gekomen zijn voor pizza’s het is nu inmiddels 20:30 en we missen 4 hele pasta’s ze geven iedereen apart zijn pasta gegeven dus de ene eet en de andere kijkt hongerig mee. Hardstikke schandalig kom hier nooit terug we wouden er een gezellige avond van maken met lekkere pizza’s eindstand eten we pasta’s en het word niet eens volledig aan de klanten gegeven. We komen hier nooit meer terug. We wachten al bijna 3 uur en nogsteeds hebben we niet allemaal pasta’s schandalig.

Beste, afgelopen zondag 08/05 zijn we met veel plezier naar jullie restaurant gegaan. Jammer genoeg leek het toch niet zo leuk te zijn. We zaten pizza's te bestellen, hebben al afgerekend op voorhand en bleek dat na één uur wachten het deeg van de pizza's op is. Dit wouden jullie medewerkers oplossen door bevroren deeg in de magnetron te doen. We antwoorden hierop met dat het niet hetzelfde is en we dan maar pasta's gaan bestellen. Alles verliep goed totdat we weer lang moesten wachten voordat de borden aankwamen. Wij dachten namelijk dat alle borden in een keer geleverd werden, maar dit was niet het geval. Intussen kregen klanten die na ons kwamen eerder hun bestelling. Over het algemeen hebben we meer dan 2 uur gewacht voordat we allemaal ons eten kregen.

Was toevallig in de stad en wilde ergens eten. M'n vriendin wilde vapiano proberen dus daar gingen we. Toen we binnen kwamen werden we kort geholpen naar een tafel waar we via een qr-code ons eten konden bestellen. Daar begon het wachten. Drankjes waren er vrij snel maar het eten duurde ruim 40 minuten. Voor een pizza en pasta pesto vind ik dit vrij lang. Daarnaast hebben we brood bij besteld maar dat is niet gekomen terwijl daar nog voor geregeld zou worden werd er gezegd. Uiteindelijk weggegaan zonder brood. Wel blij dat je gelijk afrekend na het bestellen. Zou niet willen wachten op de rekening hier. Ook was het restaurant niet heel opgeruimd en lagen er meerdere plassen op de grond waar het personeel zich niks van aantrok. Meerdere gasten hebben ook geklaagd tijdens ons bezoek en uiteindelijk hebben er een aantal zelfs gratis eten gekregen.Eten was overigens wel lekkerIk zal niet snel terugkomen maar als je een dag vrij hebt is het een fantastisch dagje weg.

55 minuten gewacht op het eten. Uiteindelijk gevraagd waar het bleef, krijgen we te horen dat het 40-45 minuten zou duren terwijl de tent half gevuld was. Zelf naar de keuken geweest en het eten zelf moeten halen en naar onze tafel moeten brengen 👎

Geen tent om voor de gezelligheid te eten. Eten is ook van gemiddelde kwaliteit. Ik had een risotto met kip en gorgonzola. De rijst zat geen smaak aan en en de gorgonzola was afwezig. Ook debiel dat alles in het Engels is, maar de gerechten wel een Italiaanse naam hebben, ook het personeel spreekt geen woord Italiaans.

Ik kom er elke week als ik op donderdag koopavond heb om daar te gaan eten in mij pauze. Je zit er erg rustig en je kan lekker blijven zitten. Het eten is erg lekker. Bestel alleen geen voorgerecht en een hoofdgerecht te gelijk, de kans dat het samen komt is groot.

Wij waren er vanavond, helaas was het een heel slechte ervaring, ieder van ons kreeg ons eten een half uur na elkaar, eigelijk we hebben alleen gegeten. De pasta was rauw en de tafel was vies.

Vandaag met 3 personen wezen eten. Het concept valt bij ons totaal niet in de smaak. Via smartphone bestellen zoals je thuis op thuisbezorgd eten besteld en gelijk afrekenen. Praktisch geen klantencontact. Van mensen om ons heen gehoord dat het eten niet tegelijk kwam, de ene tafelgenoot al klaar met eten terwijl de ander nog niks heeft. Bij onze tafel was dit gelukkig niet het geval. Mannen toilet was ranzig. Muren en deuren onder vocht?vlekken (niet overdreven was best erg) en zag er echt niet hygiënisch uit.Eten was op zich prima maar niet bijzonder. Mijn pizza was in het midden helemaal nat/soppig.99% van het personeel spreekt Engels en verstaan gewoon niks van Nederlands....Voor ons totaal niet voor herhaling vatbaar.Het interieur ziet er in het restaurant gedeelte opzich wel netjes uit.

Zaterdag 19 maart ging ik met vriendinnen een hapje eten voordat we naar een concert gingen. Na een uur gewacht te hebben, hadden we nog steeds geen eten. Vervelende is dat je al wel moet betalen om je bestelling te kunnen plaatsen. Inmiddels begon ons concert en hebben we besloten zonder te eten weg te gaan. Ons werd beloofd dat we ons geld teruggestort zouden krijgen. Helaas hebben we tot op heden nog niets ontvangen. Zeer teleurstellend hoe er met de klanten worden omgegaan zonder ze te informeren bij aankomst dat het langer duurt voordat je je eten krijgt … ik hoop dat we ons geld ooit nog eens terug krijgen.*5-4-2022 Mail gestuurd nav de reactie op deze review maar tot op heden nog niets gehoord.

Voor het eerst bij vapiano gaan eten en ook gelijk de laatste keer. 2 pasta bestelt en 2 drinken voor 32 euro. Zo slecht had ik nog nooit gegeten. Ik ben normaal niet zo dat ik gelijk klaag als er iets niet goed is maar dit was echt slecht. Als ik die 32 euro in de prullenbak had gegooid had ik het minder erg gevonden.

De gerechten waren beste lekker maar samen eten lukte niet. Nadat ik mijn risotto op had kreeg mijn vrouw na nog 10 min. eindelijk haar Pizza. Deze was lauw. Als je er dan iets van zegt dan wordt er gezegd “ sorry I don’t speak Dutch”. Oké dan zeggen we het in het Engels “ sorry I don’t know” en ze loopt weg.Voor ons dus eens maar nooit meer.

Pizza leek meer op een wrap. Kon je geen deeg noemen, ontzettend droog, echt geen aanrader! En ook 1,5 uur moeten wachten..

Een uur moeten wachten op mijn BBQ chicken pizza terwijl mijn maten al na 20 min konden genieten van hun pasta. Kapotte glazen gekregen om van te drinken. Nu maar hopen dat ik geen glas in me lichaam heb. Vieze bestek gekregen waar ik echt niet van kon eten. Dit is niet het geld waard. Naar Vapiano gaan is op eigen risico

De spagetti arrabiata die ik had vond ik niet bepaald smaakvol en ook een beetje plakkerig. De muziek op de wc stond nogal hard en de plantjes op tafel vond ik erg dor. De pizzas van mijn vriendinnen waren wel redelijk lekker en het was allemaal niet heel duur vandaar toch nog twee sterren.

Ik zet niet zo snel een mindere ervaring op internet. Ik koppel liever direct terug zodat men er iets mee kan. Maar ik heb niemand aan tafel gehad die ergens naar vroeg: neerzetten en weglopen. Bij het weggaan keek ook niemand op. Vond het een kille bedoeling om die reden. Bij het neerzetten van een nieuwe gang moet ik bediening op het idee brengen om servies van de eerste gang weer mee te nemen. Het eten was niet heel lekker muv nagerecht. De pasta was echt nog niet gaar genoeg en de carbonara smaakte vooral naar ui. Maar vooral gebrek aan contact of hartelijkheid. Maar misschien ben ik niet de doelgroep voor Vapiano (gezellig uit eten). Geen 'op restaurant' ervaring.

1) Het eten kwam niet tegelijk. Een van ons kreeg het eten al na 5 minuten terwijl de rest 45 min kon wachten.2) Zelfs simpele orders als brood of drinken kwamen pas na 10/15 minuten aan.3) Als je enkele dingen extra bestelt, dan verwacht je extra, niet slechts een totaal 5 stuks garnalen voor €4 extra.4) Onprofessionele bediening, traag, niet serieus, maar kunnen wel korte gezellige praatjes houden met de koks en collega's.5) Als ik minder dan 1 ster kon geven, dan had ik dat gedaan.

Een zeer mooie en nette restaurant met zeer vriendelijke personeel die je netjes en vriendelijk te woord staan en ze hebben een zeer uitgebreide menukaart.