De Beren in Amsterdam

Vanmiddag 10-09 rond 17:00 voor het eerst bij De Beren in Amsterdam noord geweest. HELE slechte ervaring. Hapjes kwamen VEEL eerder dan de wijn. Naar binnen gelopen om te vragen waar onze fles wijn bleef met 2 glazen. De “manager” kwam daarna naar buiten, zetten de fles op tafel met 2 glazen en liep direct door. Hierop riep ik nog “schenken we dit niet meer uit?!” Totaal geen reactie. Als 3e zat er een wijnglas vol rode wijn vlekken. Daarop heb ik de beste man geroepen met het volgende:- Binnen 15 minuten 3 dingen: eten eerder dan wijn- Vragen om wijn die op tafel wordt gekwakt zonder service- vies glas-geen enkele erkenning of excusesIk heb gevraagd aan de bediening; “ben jij de manager” dit omdat ik deze on-gastvrijheid niet begrijp. Het antwoord was: “ja ik ben de manager” “jammer voor je hè? Waarop mijn reactie alleen maar was: “nee, dit is vooral heel jammer voor deze zaak”Het is erg jammer dat een mooi concept door mis-management naar de knoppen wordt geholpen. Het mag duidelijk zijn dat “de manager” zijn vak totaal niet verstaat. Het MINIMALE zou een excuus geweest kunnen zijn maar het kon hem allemaal totaal niet interesseren. Zeer jammer.Als groups & events director van meerdere hotels in Amsterdam zou deze zaak een leuke plek zijn voor gasten en grotere groepen in Amsterdam noord om een hapje te eten of iets te vieren.Na deze ervaring, niet meer. Hopelijk snel nieuw management. Voor nu: afrader en zeer onder de maar

Helaas geen goede ervaring. Naast dat de eerste serveerster vriendelijk was, helaas geen goede service gekregen. De witte wijn werd op kamertemperatuur geserveerd. De ribeye werd medium geserveerd terwijl om medium-rare (meer tegen de rare kant aan) gevraagd was. Toen we de serveerster hierop aanspraken, werd geen excuses gemaakt. Vervolgens een nieuwe ribeye ontvangen, prima, maar de frietjes en mini salade werden niet opnieuw geserveerd. Toen we hierop de serveerster aanspraken, kregen we arrogante blik toegeworden en werd gezegd ‘tja, dat is de keuken…’ Tenslotte vielen de spareribs tegen, geen vers product. Kortom, helaas geen aanrader. Enige positieve: restaurant ziet er mooi en modern uit.

We komen binnen en er wordt gelijk met een attitude verteld dat we buiten moeten gaan zitten. Binnen was het te druk om te zitten, vervolgens zien we een aantal mensen zonder reservering gewoon binnen lopen en ergens kunnen zitten. De bediening was ook vrij onaardig tegen ons. We kregen uiteindelijk de kaarten en konden onze bestelling opnemen. Na de loaded fries die net zo slap waren als McDonald's frietjes moesten we zo'n 40 minuten wachten op onze burgers. Uiteindelijk besloten om toch maar weg te gaan na 50 minuten wachten. Bij alle Beren goede ervaring gehad, maar dit is te erg voor woorden. Schandalig!

Gezellig druk, prima hamburger gegeten, wel apart model frites maar goed van smaak.Advies ook door de week tussen 16:00 en 20:00 even reserveren, wij zaten aan de bar op bar stoelen aan een vierkant tafeltje beetje klein.8.5 punten totaal 👍

Ik was er afgelopen woensdag met mijn man. We waren naar de film geweest en wilden nog even gezellig wat drinken. We gaan heel vaak naar de film en altijd, iets na 22uur staan de stoelen omgekeerd op de lege tafels, net zoals je vroeger op school moest doen. Iets wat ik altijd als uiterst klantonvriendelijk eruit vind zien. Het is totaal niet uitnodigend en je stuurt zo een hele duidelijke boodschap naar potentiële klanten, maar omdat het het enige café is wat dichtbij de bioscoop, gingen we toch naar binnen.We waren er om 22.15uur. Het was er niet druk en het personeel liep gewoon langs ons, maar hielp ons niet. Ik heb ze toen maar zelf aangesproken en vroeg of wij nog wat drinken konden bestellen of dat ze zo gingen sluiten (het was inmiddels 22.20uur). Twee van de personeelsleden hadden geen idee hoe laat ze gingen sluiten (?) en gingen het navragen. Er kwam een vriendelijke jongen bij ons die zei dat ze al gesloten waren. Wij zijn toen maar naar huis gegaan, maar ik vond het vreemd en toen ik in de auto zat en op de website keek, stond er op dat ze om 23.00uur sluiten.Echt te bizar dit en te belachelijk voor woorden. Ik heb zelf horecazaken gehad en als mijn personeel klanten wegstuurt terwijl de zaak nog open is èn die stoelen op tafels zet, zodat ze sneller naar huis kunnen, terwijl ze nog geopend zijn, dan zou ik ze ze gelijk ontslaan! Needless to say, wij komen er niet meer. Jammer van zo'n mooie zaak.

Binnen komst ging goed...voorgerechten kwamen na elkaar ipv samen...hoofgerecht kwam samen met het tweede voorgerecht...bediening ging bij ons lopen klagen dat het hoofgerecht koud werd als we hem niet zouden nemen direct...heb het toch terug laten sturen omdat het wel erg snel ging zo...we waren werkelijk nog niet eens 5 minuten aan ons voorgerecht bezig. Bediening wilde van ons de oplossing weten wat ze moesten doen nu?!?!?Bij de eigenaar die bij ons aan tafel kwam aangegeven dat het allemaal niet heel best was maar die vroeg alleen of we nog een nagerecht wenste??Na meerdere positieve ervaringen gehad te hebben in het verleden nu zodanig slecht gevoel dat ik hier nooit meer terug kom...eten was ook niet geweldig in vergelijking met de prijs.

Diep TRIEST. Vandaag hier gegeten. Het duurde heel lang en het aanspreken van een medewerker voor we eerste drinken met wat brood konden bestellen. Meteen ook om een kaart gevraagd. Na nog zo een 10 minuten werd er drinken gebracht en vroegen we of we konden bestellen en of het brood ook gebracht werd, hiervoor zou een collega komen. Echter duurde het hierna nog 15-20 minuten voordat de bestelling opgemomen werd (in de tussentijd nogsteeds geen brood gehad)Na nog zo een 20 minuten wachten, het ondertussen beu te zijn werd er eten gebracht. Wat best wel onder verwachtingen was. Vlees was niet goed gaar, er ontbreekte delen die bij het gerecht hoorden, en nogsteeds geen brood.

Hier 2x gegeten, 1e keer was goed bevallen, moesten wel lang wachten op eten en drinken. De nacho's was heerlijk dus besloten we na 2 wkn weer te gaan, maar wat een ramp 2e keer pfff... het was niet eens zo druk, bediening was druk met kletsen en mobiel. App systeem die steeds weer gereset moest worden en steeds zoeken naar het juiste gerecht en drankje die we bestelde op dat app, heb dit nog nooit meegemaakt...Na bijna 1 uur zitten kregen we eindelijk ons eten (3 gerechten)! We wilde het eten sharen en hadden dat van te voren aangegeven, maar extra bordjes kwam pas na 2x vragen. Nacho's niet te vreten... flauw en zoveel vlees, amper cheddar kaas, totaal anders dan 1e keer. Saté was wel lekker mals, maar saté saus niet mijn smaak en de cassave druipte de vet vanaf. Totaal geen stabiliteit in hun keuken, zo jammer! Ik ga iig niet meer echt zonde voor mijn geld!

We zitten al twee uurtjes te wachten op ons eten. We hebben alleen starters gehad. Er word ons niet gevraagd of we nog wat willen drinken en of we het naar ons zin hebben. Heel erg slecht.... 😈

Eerste indruk was goed; sfeervol, een niet overheersend achtergrond muziekje.Het was druk. We kozen voor een menu. Na 20 min werd het voorgerecht geserveerd. Een malse carpacio.Na ruim 30 minuten vroegen we een serveerster naar de status van ons diner. We hebben haar niet meer gezien. Net zo min als de jongeman aan wie we hetzelfde vroegen.Uiteindelijk zei een derde persoon een ruime 5 minuten, dat meer dan een kwartier werd! Bijna een uur (!) na onze laatste hap voorgerecht werd het hoofdgerecht geserveerd. De tonijn viel vies tegen qua smaak, met een beperkte hoeveelheid groente. De salade bij de saté (goed, niet bijzonder) was meer een dopje van een paar slablaadjes en 1 halve cherrytomaat. De zoete aardappelchips is wel een aanrader. In datzelfde uur kwam een andere serveerster drankjes brengen die we niet besteld hadden, moesten we zelf de aandacht trekken (hand én roepen) om zelf nog iets te drinken te krijgen. Het dessert werd 20 minuten later geserveerd. Waarna we nog eens 10 minuten bezig waren om de rekening te krijgen! Toen bleek dat ze ons waren vergeten (wat we al vermoedde) en hadden verward met de andere tafel achter ons. Op de bon stonden verkeerde drankjes. Dat werd verholpen. Dat meisje kreeg plots telefoon dat ze opnam, waarna een collega de betaling overnam.De beren, jullie moeten je schamen hoe jullie gasten behandelen! We hebben diverse gezichten gezien, zijn gewoon vergeten en een telefoontje is belangrijker dan je betalende klant. De wortelcaketaart is een aanrader, maar zou enkel wat bestellen als je ruimschoots de tijd heb!