Kfc Akerpoort in Amsterdam

Heeft een slecht presterende KFC überhaupt nog bestaansrecht?Als je alle klachten, de zéér slechte reviews etc. leest, vraag je jezelf af of KFC überhaupt nog enig bestaansrecht heeft! Want, ja, uit ervaring bij KFC Akerpoort (I & F Akerpoort B.V.) weten we dat wachttijden van 45-60 minuten heel normaal zijn, en, ja, natuurlijk check je altijd goed of je ook krijgt wat je hebt besteld, en, ja, zowel de kwaliteit als temperatuur van de gerechten verschillen per keer enorm…Omdat wij 28 augustus jl. geen zin hadden in 3 kwartier wachten, hebben we via de website KFC.nl besteld. Click & Collect: een zeer trage en slecht werkende website, waardoor je meerdere keren opnieuw je bestelling erin moet zetten. Afijn, het lukte uiteindelijk en nadat we de betaling (CCV / Ideal) hadden verricht gaf de website een Time-out Error! Snel screenprints gemaakt, betaalbewijs bewaard etc. Dus op naar de vestiging De Akerpoort met deze klacht, waarbij het lang duurt voordat je de manager kan spreken. Zij (v) kon me niet helpen, want als ik geen bestelbevestiging van KFC.nl zou ontvangen, dan wordt het bedrag direct teruggestort. En anders moest ik me melden bij het hoofdkantoor van KFC.nl. Dan zit er niets anders op dan opnieuw de bestelling in de vestiging te plaatsen en weer te betalen (heb nu dus 2x € 53 afgerekend), én vervolgens lang wachten op de bestelling. ’s Avonds een e-mail gestuurd met alle bewijsstukken naar “Het KFC Gastenservice Team” van het hoofdkantoor. Let goed op de naamgeving (“Gast”) van de klantenservice, want we zijn nu 3 weken verder, en vele e-mails! De communicatie was weliswaar vriendelijk, maar resultaat telt. Ik moest eerst wachten, want de terugbetaling volgt automatisch binnen 5 dagen; daarna gingen ze het uitzoeken etc. etc., en uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze de vestiging KFC Akerpoort (I & F Akerpoort B.V.) wederom hadden gemaand tot terugbetaling. De vestiging had immers het geld (2x) ontvangen. Nu, na 3 weken (!!!), heeft nog steeds geen terugbetaling plaatsgevonden, en is de communicatie met “Het KFC Gastenservice Team” opgedroogd. Schandalig! Dus, KFC, wanneer gaan jullie je realiseren dat klanten essentieel zijn voor jullie bestaansrecht?UPDATE 22/09/2022: Drie (3) dagen geleden heb ik een reactie van KFC ontvangen. Ze nemen de klacht serieus (!) en verzoeken mij alle bescheiden etc door te sturen naar genoemd e-mailadres. Heb ik direct gedaan (vanaf 2 verschillende e-mailadressen voor de zekerheid), en nu zijn we weer drie (3) dagen verder. Raadt u het al? Geen enkele reactie!

Heeft een slecht presterende KFC überhaupt nog bestaansrecht? Als je alle klachten, de zéér slechte reviews etc. leest, vraag je jezelf af of KFC überhaupt nog enig bestaansrecht heeft! Want, ja, uit ervaring bij KFC Akerpoort (I & F Akerpoort B.V.) weten we dat wachttijden van 45-60 minuten heel normaal zijn, en, ja, natuurlijk check je altijd goed of je ook krijgt wat je hebt besteld, en, ja, zowel de kwaliteit als temperatuur van de gerechten verschillen per keer enorm… Omdat wij 28 augustus jl. geen zin hadden in 3 kwartier wachten, hebben we via de website KFC.nl besteld. Click & Collect: een zeer trage en slecht werkende website, waardoor je meerdere keren opnieuw je bestelling erin moet zetten. Afijn, het lukte uiteindelijk en nadat we de betaling (CCV / Ideal) hadden verricht gaf de website een Time-out Error! Snel screenprints gemaakt, betaalbewijs bewaard etc. Dus op naar de vestiging De Akerpoort met deze klacht, waarbij het lang duurt voordat je de manager kan spreken. Zij (v) kon me niet helpen, want als ik geen bestelbevestiging van KFC.nl zou ontvangen, dan wordt het bedrag direct teruggestort. En anders moest ik me melden bij het hoofdkantoor van KFC.nl. Dan zit er niets anders op dan opnieuw de bestelling in de vestiging te plaatsen en weer te betalen (heb nu dus 2x € 53 afgerekend), én vervolgens lang wachten op de bestelling. ’s Avonds een e-mail gestuurd met alle bewijsstukken naar “Het KFC Gastenservice Team” van het hoofdkantoor. Let goed op de naamgeving (“Gast”) van de klantenservice, want we zijn nu 3 weken verder, en vele e-mails! De communicatie was weliswaar vriendelijk, maar resultaat telt. Ik moest eerst wachten, want de terugbetaling volgt automatisch binnen 5 dagen; daarna gingen ze het uitzoeken etc. etc., en uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze de vestiging KFC Akerpoort (I & F Akerpoort B.V.) wederom hadden gemaand tot terugbetaling. De vestiging had immers het geld (2x) ontvangen. Nu, na 3 weken (!!!), heeft nog steeds geen terugbetaling plaatsgevonden, en is de communicatie met “Het KFC Gastenservice Team” opgedroogd. Schandalig! Dus, KFC, wanneer gaan jullie je realiseren dat klanten essentieel zijn voor jullie bestaansrecht?

Heeft een slecht presterende KFC überhaupt nog bestaansrecht? Als je alle klachten, de zéér slechte reviews etc. leest, vraag je jezelf af of KFC überhaupt nog enig bestaansrecht heeft! Want, ja, uit ervaring bij KFC Akerpoort (I & F Akerpoort B.V.) weten we dat wachttijden van 45-60 minuten heel normaal zijn, en, ja, natuurlijk check je altijd goed of je ook krijgt wat je hebt besteld, en, ja, zowel de kwaliteit als temperatuur van de gerechten verschillen per keer enorm… Omdat wij 28 augustus jl. geen zin hadden in 3 kwartier wachten, hebben we via de website KFC.nl besteld. Click & Collect: een zeer trage en slecht werkende website, waardoor je meerdere keren opnieuw je bestelling erin moet zetten. Afijn, het lukte uiteindelijk en nadat we de betaling (CCV / Ideal) hadden verricht gaf de website een Time-out Error! Snel screenprints gemaakt, betaalbewijs bewaard etc. Dus op naar de vestiging De Akerpoort met deze klacht, waarbij het lang duurt voordat je de manager kan spreken. Zij (v) kon me niet helpen, want als ik geen bestelbevestiging van KFC.nl zou ontvangen, dan wordt het bedrag direct teruggestort. En anders moest ik me melden bij het hoofdkantoor van KFC.nl. Dan zit er niets anders op dan opnieuw de bestelling in de vestiging te plaatsen en weer te betalen (heb nu dus 2x € 53 afgerekend), én vervolgens lang wachten op de bestelling. ’s Avonds een e-mail gestuurd met alle bewijsstukken naar “Het KFC Gastenservice Team” van het hoofdkantoor. Let goed op de naamgeving (“Gast”) van de klantenservice, want we zijn nu 3 weken verder, en vele e-mails! De communicatie was weliswaar vriendelijk, maar resultaat telt. Ik moest eerst wachten, want de terugbetaling volgt automatisch binnen 5 dagen; daarna gingen ze het uitzoeken etc. etc., en uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze de vestiging KFC Akerpoort (I & F Akerpoort B.V.) wederom hadden gemaand tot terugbetaling. De vestiging had immers het geld (2x) ontvangen. Nu, na 3 weken (!!!), heeft nog steeds geen terugbetaling plaatsgevonden, en is de communicatie met “Het KFC Gastenservice Team” opgedroogd. Schandalig! Dus, KFC, wanneer gaan jullie je realiseren dat klanten essentieel zijn voor jullie bestaansrecht?

Geen wauw gevoel bij het binnenkomen, maar het blijft al bij al een fastfoodketen. Bij het bestellen aan de kiosk, waren er geen nummers en kwam er ook geen kassa ticket uit. Enorme lange wacht tijd voor het eten, geen sausjes al hadden we die wel besteld, aangezien we geen ticket hadden, was het hun woord, tegen het onze. Uiteindelijk van de 7 sauzen, die we hebben besteld, er 4 gekregen. Personeel was niet al te vriendelijk en dan met het probleem van de sauzen, werden ze nog ietsje onvriendelijker.Parkeren: Ideaal voor de deur. Opgelet, er loopt een dakloze man rond, die ietwat agressief overkomt, ook naar kinderen.

Verschrikkelijke locatie. Traag en volledig onbereikbaar! Heb meer dan anderhalf uur geleden 2 menu's besteld via Thuisbezorgd en al die tijd zitten wachten. En in de zaak duurt het vaak ook zo verschrikkelijk lang. Volgens mij overleeft deze vestiging echt alleen omdat het de enige in de buurt is, maar als je de kans hebt, ga naar een andere vestiging waar ze wel tempo kunnen maken.

vandaag een bestelling gedaan 2 variety boxen zonder patat ontvangen via Deliveroo. Ook nog de verkeerde Milkshake, cocos i.p.v. vanille. KORTOM; kind niks te eten en ook een milkshake die ze niet lust. Nooit meer bestellen hier dus voor ons!!!

Vandaag een gigantische kater bij KFC in Osdorp. Heb ruim een half uur moeten wachten op een bestelling voor 5 personen. Als de bestelling moet worden afgehandeld, laten ze de bon gewoon liggen. Na 20 minuten wat van gezegd en er dan nog eens 10 minuten over doen. Sorry KFC: "incompetent personeel" op deze locatie.

2/5Mijn order was vrij snel klaar (50year anniversary bucket) helaas waren de frietjes soggy en niet vers.Mijn vriendin had gelijk wat na mij besteld (burger, friet, drankje) helaas ging er wat mis bij de machine en was er een miscommunicatie onderling bij het personeel waardoor zij 40minuten had moeten wachten op iets wat relatief snel klaar had moeten zijn! Helaas ook geen compensatie (extra kip of iets dergelijks) voor deze enorme wachttijd.Smaak is goed, service laat te wensen over.Update na 4 weken:Kijk er niet raar van op als je gemiddeld 30+min moet wachten op 1 simpele bestelling (1 bucket), dit is als je nog zelf het personeel moet helpen herinneren dat je een bestelling hebt staan en afvraagt waar het blijft.Advies : tenzij je het geduld hebt van een monnik, ga ergens anders eten.

Oprecht slechtste kfc drive thu die ik heb ervaren. Kwam zojuist aan bij de kfc drive thru. Het duurde 20minuten voordat ik aan de beurt was om te bestellen en vervolgens 20 minuten voordat ik me bestelling kreeg. Voordat er betaald werd, kwamen we erachter dat ze een bestelling hadden geselecteerd die niet van ons was. Vervolgens selecteerden ze onse bestelling maar was meer dan de helft niet meegenomen in onze bestelling. Vervolgens blijkt dat tijdens het wegrijden de deksels er niet goed op zaten en zat ik zelf onder de milkshake. Wordt voortaan doorrijden naar de mcdrive!

De drive in duurt echt waanzinnig lang niet normaal en vaak ook zijn dingen uitverkocht.Ik merk wel verschil in de wachttijd afhankelijk van wie er werkt bij een wat oudere dame gaat het al wel wat vlotter bij andere is het echt pas verschrikkelijk

15 minuten in de drive moeten staan wachten. Kon geen kant op! Train en coach je medewerkers!

Heb om meerdere dingen gevraagd en niet gekregen toen ik zelf terug kwam met bon en al kwamen ze vanuit hun zelf dat ze dingen zijn vergeten zo werkt Day niet Dus ik moet de halfe winkel van jullie slopen eerst voor dat ik me spullen krijg waar ik voor betaald heb. Slecht personeel is er alleen om hun zakken te vullen dus niet om eten normaal te geven of te maken

In verhouding met andere KFC's gaat mijn bestelling hier vrijwel 3/5 keer dat ik er kom ergens mis. Ook is de kwaliteit sterk uiteenlopend. Soms vriendelijk aangesproken en soms compleet ongeïnteresseerd.

Ik ga er nooit meer na toe. Ik zweer het. Ik moest 20 minuten wachten op een broodje kip, een medium cola en een medium patat. Terwijl het niet eens druk was. Ik ben nog boos.

Ze verkopen alleen eten. De lobby is erg smerig. Je moet vaak zelf de tafel afnemen voordat je kan zitten eten. Als je er wat van zegt krijg je ook nog een grote mond.

Milkshake machine is 9 van 10 keer kapot! Je wacht zo 10 min voor niks om dan te horen te krijgen dat hij het niet doet. Trage medewerkers.

De traagste KFC van heel Nederland. Heb heel vaak 30+ minuten op een bestelling moeten wachten. Met zo’n tempo zou je verwachten dat je bestelling compleet zal zijn, toch krijgen ze het voor elkaar om elke keer iets te vergeten. Geen wonder dat de mensen die in de buurt wonen door rijden naar de McDonalds die verderop staat.

Slechte zaak niet druk en nog bijna 20 min wachten op 2 burgers zou fast food moetten zijn tog MC Donalds heeft zijn zaken beter op orde

Stukken beter dan de kfc in hoofddorp, ik rijd graag 8km om om hier kip te halen, terwijl kfc hoofddorp om de hoek is (500m), chapeau, well deserved 5 star. Keep up the quality and service.

Echt de slechtste ervaring bij deze KFC. Ten eerste wacht je in de Drive Through 20 minuten (klopt dus al niks van het woord FastFoodrestaurant). Vervolgens klopt je bestelling niet. Er mist zinger burger en er zijn 2 chicken tenders gegeven ipv de crunchy burger. Loop je naar binnen om dit aan te kaarten wordt er verlangd dat je de 2 chicken tenders naar binnen brengt (mijn gezin zat nog in de auto). Als ik vraag of ze de chicken tenders zullen weggooien als ik ze naar binnen breng (ik heb ze natuurlijk al aangeraakt bij het openen en controleren van de bestelling, niet zo hygiënisch), wordt er doodleuk tegen mij gezegd ja.... Ten eerste is de bestelling verkeerd, ten tweede ga je toch niet zomaar eten weggooien omdat de bestelling niet klopte!!! Ik heb vriendelijk bedankt en gezegd dat ik het zonde vind dat perfectly good food weggegooid zal worden. Gelukkig vond mijn meisje het niet erg en heeft ze de 2 chicken tenders gegeten. Eens en nooit meer hier. Zo ga je niet met eten en klanten om. Je excuseert je en geeft de klanten gewoon wat ze hoorden te krijgen.

Lekkere kip burgers en een heerlijk milkshake aardbei!

Slechte kwaliteit eten! Hotwings waren niet eens warm, waren bijna koud hebben te lang gelegen. En heb er ook buikpijn en diaree van overgehouden nooit meer!!

De friet is altijd slap en de kip is nooit vers. Ik krijg altijd last van mijn buik als ik bij jullie eet. Is toch niet zo moeilijk om vers eten te bereiden!?

Slechtste KFC ooit. Hoe zij met klanten omgaan kan echt niet. Ik bestel letterlijk om kwartover 9 en hun gaan half 10 dicht en vervolgens zeggen hun de bezorgers af en geven ze thuisbezorgd de schuld en de manager scheld je ook nog eens uit! Ik zou hier nooit bestellen.

Ik wachtte 45 minuten op de bestelling, toen bleek deze verloren te zijn en moest ik opnieuw bestellen en nog eens q0 minuten wachten op een nieuwe ... Service is erg slecht !! Service ruzie met klanten en schreeuwen. De machines worden op geen enkele manier gecontroleerd of ze wel of geen papier hebben!

Het personeel is zeer onprofessioneel, met name de mannelijke manager met een zwarte uniform. Klantenservice is niet het sterkste eigenschap van deze medewerker.