Vapiano in Amsterdam

Koud eten en onvriendelijke bediening!!We hadden besteld bij Vapiano op Rembrandtplein, duurde eerste 50 min maar uiteindelijk 1 uur en 15 min. Dat was niet zo erg, aangezien we het lieten bezorgen. Echter hadden we de bestelling net aangenomen en kwamen we er achter dat ze van de twee dingen die we hadden besteld, de pizza waren vergeten. We hebben ze toen 5 keer gebeld op 2 verschillende nummers, maar er werd niet opgenomen. We zijn toen zelf naar het restaurant gefietst. Daar toonde ze totaal geen begrip. Trokken ze hun handen ervan af, want ze vonden dat ze er niks aan konden doen. Terwijl ze zelf de pizza waren vergeten in te pakken. De pizza lag er nog wel, maar die was dus inmiddels al een half uur geleden gemaakt. Pizza was dus lauw en de pasta die we wel hadden bezorgt inmiddels koud!! Heel erg onvriendelijk personeel, geen sorry gezegd en gewoon koud eten moeten eten. Plus moeten betalen voor bezorgings kosten, terwijl we zelf de pizza moesten ophalen.

Gister bij de Vapiano nabij het Rembrandtplein een pizza besteld om het in het restaurant te eten.Allereerst was de service zeer ondermaatst. Bestellen via QR code, om vervolgens zelfs zelf je bestek en bord te pakken. Terwijl de prijzen aan de hoge kant zijn, dus een beetje service wel verwacht kan worden. En dan: wachten, wachten en nog eens wachten. De zaak was 75% gevuld, maar het duurde een uur!!! voordat ons eten er was. Personeel gaf er allemaal niet zoveel om en liep er zeer ongemotiveerd bij. Bij een lastige vraag liepen ze snel weg om je vraag maar niet te beantwoorden. "Ja meneer, uw pizza zit in de oven" heb ik denk wel 4 keer gehoord.Het is dat ik al betaald had, maar anders waren we weggelopen.Compensatie voor het lange wachten zat er ook niet in, geen eens een toetje van het huis.Hier nooit meer eten. Raad ik ook ten zeerste af. Genoeg andere lekkere pizza/pasta zaken in de buurt.

Aan 1 tafel met 4 man en 2 verschillende bestellingen ene koppel vrijwel direct drinken ander een kwartier later 3man pasta besteld 1 pizza diegene met de pizza had hem al een half uur op voordat de 1e de pasta kreeg 3 en 4e weer een half uur later en al het eten viel tegen

Wat een traumatische ervaring bij vapiano. 1,5 uur gewacht op een simpele pasta. Dat niet zo smakelijk was als voorheen kwaliteit is drastisch omlaag gegaan. Het personeel zat meer met elkaar te kletsen dan klanten te helpen. Vraag je wat krijg je een bijdehand antwoord. Vapiano is niet meer zoals het was. Laatste keer voor mij bij jullie. Nog nooit zo slecht behandeld bij een horeca zaak. Als toerist zou ik hier ook niet komen is je geld en tijd niet waard er zijn genoeg leuke eet winkels waar je heerlijk en met de juiste service kan eten. Als ik -20 kon geven had ik het gedaan__________________________________What a traumatic experience at vapiano. Waited 1.5 hours for a simple pasta. The quality that was not as tasty as before has been sustainable. The staff sat chatting to each other more than helping customers. You ask what you get a smart answer. Vapiano is no longer as it used to be. Last time for me with you. Never been so bad at a catering business. As a tourist I wouldn't come here either, it's not worth your money and time, there are plenty of nice food shops where you can eat delicious and with the right service. If I could give -20 I would.

Eten was niet lekker, tijdens het eten heeft niemand zijn drinken gekregen. Eten was pas na 25 min geserveerd vervolgens is er geen drinken aan tafel en heeft niemand zijn eten kunnen eten met wat drinken erbij. Eten was ook niet erg lekker.

Voor een semi snelle hap met je kinderen ofzo helemaal prima. Nette prijs/kwaliteit.

Wij hadden ons eten besteld en het duurde lang voordat het er was. Het personeel haalde de tafels de hele tijd door elkaar waardoor er drinken bij ons werd gezet wat niet van ons was dus gaven we dat aan. De 2 pasta’s kwamen en het proefde alsof het was opgewarmd in de magnetron dus 1 is er niet eens opgegeten. Na 45 minuten was de pizza er nog steeds niet dus ben ik gaan vragen hoe dat zat waarnaar de vrouw zei 4 minuten. Nadat het uur verstreken was en de pizza er nog niet was ben ik er weer heen gelopen en toen kwam hij gelukkig wel. We hebben uiteindelijk ook geen toetje besteld omdat we zo lang al aan het wachten waren. Uiteindelijk wou ik mijn geld terug maar omdat we haast hadden zijn wij weg gegaan. Ik vind het jammer want me verwachtingen lagen niet zo laag bij dit restaurant.

14,50 is wat het me kostte en de pasta was na een uur nog niet klaar. Helaas maakt het ze niet uit hoe de klant zich voelt maar vinden het wel heel belangrijk dat ubers/thuisbezorgd snel weg kunnen. Een pasta die met 5 min is gemaakt moest ik nogmaals 50+ minuten op wachten. De dame die boven werkt communiceert ook niet wat er aan de hand is en je ziet mensen later binnenkomen en die eerder dan je weggaan. In die 50+ minuten had ik miet eens zin meer in de pasta en was ik het eigenlijk zat. De dame zegt ook gewoon dat ubers voor gaan alsof mijn bestelling er niet toe doet.. Hier heb ik dus 14,50 voor betaald en weet ik meteen waarom ik in tijden niet meer naar Vapiano ben geweest. Als je daar gaat eten kan je beter je eten daar eten want take away is gewoon flat out niet goed. Inmiddels zitten we op 60+ minuten en snap ik er helemaal niks van.

Heerlijk gegeten en wat een ruimte zeg boven onder links rechts overal kan je plaats nemen🤩Vriendelijke en nette bediening ondanks het restaurant vol zat.

Als je het normaal vindt om 60 minuten op een bord pasta te wachten, moet je hier vooral gaan eten. De manager is alles behalve behulpzaam en lacht de slechte service en lange wachttijden weg. Ps ik wacht nog steeds.

toen we de pasta kregen geserveerd kregen we vies en gebruikte bestek. personeel weet zelf niet eens wat ze serveren en zijn niet erg vriendelijk, reageren kattig als je ook uberhaupt maar een vraag hebt. eten was ook best een tegenvaller.

Je dineert hier in de kelder en hebt alleen uitzicht op blinde witte muren. Bestek was vuil. Ook het vervangend bestek was vuil. Tafels zijn vuil. Hoofdmaaltijd kwam eerder dan het voorgerecht. Drinken kwam na de hoofdmaaltijd. Personeel lijkt onderbemensd. Loopt slechts sporadisch rond. Veel personeelsleden spreken alleen Engels. Het eten smaakt flau en een busje zout is nergens te bekennen. Gelukkig staan er wel pepermolens op de tafels.Diverse andere klanten zaten ook al heel lang te wachten op hun bestelling. Was dus geen incident. Is een heel andere ervaring dan bij Vapiano naast de OBA. Zal hier niet snel nogmaals naartoe gaan.

Zojuist bij Vapiano gegeten samen met een vriendin. Zij kreeg haar pasta op normale tijd. Ik moest vervolgens meer dan EEN UUR wachten op mijn pizza. Niemand die langskwam of oog voor mij had. Na aan te geven dat mijn pizza meer dan een uur op zich liet wachten, gaf ik aan mijn geld terug te willen. Hier werd niet naar geluisterd. Ik kreeg een uur oude, slappe pizza die onder de heater was vergeten. Slechte zaak. Nooit eten hier.

Pasta carbonara was prima, maar niet normaal hoe lang het duurde voor 1 bord eten, ondanks dat het 15.00 was en niet druk. Online bestellen via qr code, maar stond de helft niet op wat wel op de menukaart stond. Personeel sprak geen Nederlands en moest alles navragen. Niet voor herhaling vatbaar in ieder geval. De 2e ster is puur voor de smaak pasta

Chaotische bediening: we moesten er herhaaldelijk om vragen voordat alle drankjes en iedereens eten kwam. En het eten was slecht.

Prima pizza gehaald, al was hij wel wat vet. Duurde overigens best lang terwijl het volgend mij niet erg druk was. Dat komt denk ik door de thuisbezorgers.Anyway, zijn absoluut niet de beste maar gewoon ok.

2 sterren omdat 2 obers en kok zo lief waren onze kindjes te laten zien hoe de pasta’s werden gemaakt en verwende met snoepjes.Overig personeel traag van begrip, begon al bij binnenkomst waar we, boven, aan een tafel werden gezet onder harde muziek en waar de lampen nog uit stonden.Bij navraag of we niet beneden( stuk gezelliger daardoor ) konden zitten zou het vol zijn, toen ik zelf keek waren er 4 tafels leeg en zei een andere ober dat we daar gerust aan 1 van konden plaats nemen.Tafels om ons heen waar mensen al weg waren en die van ons al die tijdniet afgeruimd!Mijn knoflookbrood kwam pas nadat mijn pasta op was en toen kwamen ook pas de pizza’s van de rest van het gezin, niet erg gezellig samen eten.Knoflookbrood was taai plat stuk deeg met beetje kaas erop, totaal niet vergelijkbaar maar hoe heerlijk die was in Parijs….Pasta droog en vol olie onderin….Ik zou deze vesting het niet aanraden.

Pizza was koud en vettig en pasta carbonara zalm had alleen paar korrelszalm en niet eens de smaak van zalm. Erg teleur gesteld want ik zit nog met een 2de portie pasta opgescheept. Dit was mijn €30 niet waard

Helaas kan je geen 0 sterren geven maar als dit kon, had ik dat gedaan. Eergisteren 2 pizza's en 2 pasta's besteld + 2 cola bij Take Away.Bestelling was helemaal verkeerd. Ik belde terug naar het restaurant en dit verhaal uitgelegd. Ik kreeg te horen dat zij niet in het bezit waren van een bezorger en dat het opgehaald moest worden. Helaas was dat voor mij veel te ver en vroeg ik naar een andere optie. De andere optie was dat ik een email kon schrijven naar het restaurant en mijn geld terug kon krijgen. Wij kozen voor optie 2.Uit eindelijk kwam ik de volgende dag toevallig langs bij het restaurant om aan te kaarten dat ik de mail had verzonden maar er niet op is gereageerd.De manager was met toeval aanwezig en gaf aan dat er geen geld terug kon worden gegeven. Wel kon de bestelling opnieuw gemaakt worden. Ik had geen zin in Italiaans en wij spraken af om het een dag erna te komen ophalen. Ik vond dit heel bizar want de fout ligt bij het restaurant en klant is koning. De managers was in mijn opzicht ook totaal niet vriendelijk tegen over mij maar ook niet tegen het personeel.Ik besloot toch om de bestelling de volgende dag op te halen.Vandaag ben ik weer bij het restaurant geweest om de bestelling op te halen en moest 1,5 uur wachten op mijn eten. Thuis aangekomen was het eten niet te harde, de pasta was overkookt en er zat heel weinig in het bakje. Smaak was ook nog eens heel flauw.Ik heb 2 happen genomen en was elkaar mee.Al met als was deze bestelling geen €50,- waard. Ik kom hier nooit meer! Zonde, zonde, zonde Vapiano was mijn favoriete plek en kwam voor Corona heel vaak maar dit is te bizar voor woorden.

Anderhalf uur moeten wachten op een bestelling die ik had geplaatst op afhaal. Houd er rekening mee dat ik in tussentijd betaal voor parkeren wat mij kapot veel heeft gekost. Ik heb mensen zien komen en gaan met hun bestelling die na mij hadden besteld. Als compensatie heb ik “een drankje” gehad van hun( ik snap de dat medewerkers bij de receptie er niets aan kunnen doen) ik vind het echt onacceptabel en zal hier ook nooit meer wat bestellen.

De kwaliteit is ontzettend achteruit gegaan. Vorige keer geen saus bij mijn pasta gehad en deze keer zo veel olie er bij dat alle smaak gewoon weg was! Ook moest ik 45 minuten wachten terwijl alle mensen na mij wel hun eten kregen.

Man man man wat een drama het eten smaakloos paste veels te gaar, voorgerecht kwam 45min na hoofdgerecht en dan het personeel om te janken slof slof kan geen lach af en als je wat vraagt weten ze niets van alles wat ze serveren.Als je een cola besteld krijg je er geen glas bij en vraag je erom dan kijken ze je aan alsof je gek bent.Mijn advies, sla deze "horeca" over.

Eindelijk na positieve verhalen eten bij Vapiano, wat al een tijdje op mijn lijstje stond. De bestelling gaat heel onpersoonlijk via je telefoon. Vervolgens na een uur wachten kreeg ik een lauwe pasta, die na mijn klacht een beetje opgewarmd werd. De smaak was oke, maar 1 kok stond te hoesten en zat aan zijn neus. Er werd tussendoor gegeten en gedronken door de koks. Er was totaal geen sfeer, en tot mijn verbazing moet ik Engels spreken, omdat sommig personeel geen Nederlands spreekt.