Nieuw Kwai Fa in Heemskerk

Heerlijk gegeten. Meer valt er niet over te zeggen. Goed verzorgd. Veel keuze.

Online besteld, betaald en pas na een uur werd ik gebeld omdat ze op vakantie zijn en was mijn bestelling geannuleerd. Laten ze dit online zetten i.p.v onnodige bestellingen te laten betalen.

Uit eten in het restaurant is niet meer zoals het vroeger was.Geen sfeer zoals een aankleding op tafel bv bloem of neplichtje.De verwarming stond niet aan. Was niet schoon binnen er liep ook een huiskat rond. Bediening liep met bodywarmer aan..meer afhaalchineesvriendelijk

Altijd daar besteld en goed eten.Gister weer besteld en het was zo smaakloos. Tjaptjoi met groente en kip leek alleen in het water gekookt. Er zat geen smaak aan.Mijn ouders hadden babi pangang met bami, de groente was er doorheen gevlogen.Ik vermoed dat er een nieuwe kok is.Wij komen daar niet meer terug

Wat een slechte ervaring hebben wij vandaag gehad. Een paar jaar geleden kwamen wij hier bijna dagelijks en was het altijd goed maar na een paar jaar weer eens geprobeerd en wat was her teleurstellend.Als eerst was de bezorger 30 minuten eerder dan afgesproken hier, wij waren nog bezig met andere dingen waardoor het eten koud was toen wij er om de afgesproken tijd, tijd voor hadden.Wij hebben voor ongeveer €50 besteld.Wij hadden een keuze menu, wij weten dat dit meestal kleinere bakjes zijn maar dat klopte hier zeker, echter waren ze ook nog eens voor de helft gevuld 😔De nasi was smaakloos, echt niet lekker.Wij vroegen of ze de saus apart wilde doen bij de babi pangang, dat hadden ze ook keurig gedaan. Alleen moesten wij €0,60 extra betalen voor deze handeling. Erg apart als je voor ruim €50 besteld.Kortom:Bezorging veel te vroeg dus slecht.Porties voor de helft.Flauw eten.Nooit meer eten bestellen hier.

Het was niet slecht, maar niet zo goed als dat het was. Garnalen waren zacht (veel deeg) en de ku lou kai was niet goed doorgebakken. Volgende keer ergens anders......

We hebben er voor de corona een keer met de familie gegeten, en dat was qua bediening niet ok, niet helemaal schoon bestek ook. Anderzijds is het voor alleen afhalen wel een goeie tent. Jammer alleen dat die Chinezen niet begrijpen kunnen dat ze iemand die voor anderhalf 100 euro op komt halen, niet even een biertje van het huis zouden moeten geven, dat moet je daar namelijk gewoon betalen. Niet slim.

Klanten afwijzen omdat de keuken te druk is met de afhaal, vond ik bijzonder vreemd.En dan wel voorstellen dat we konden afhalen? Dus een stoel, een bord en bediening waren te veel gevraagd.Nog nooit zoiets meegemaakt en oprecht teleurgesteld (we kwamen zeer regelmatig bij de voorgaande eigenaren eten namelijk).Niet fijn.Dus over de kwaliteit van het eten kunnen we niet eens meepraten, helaas.

Hier diverse keren geweest; echter na vandaag niet meer. Bediening slecht, geen leiding, borden, bestek en restaurant koud. Ongezellig. Jammer, jammer.

Eten was snel klaar en lekker. We kregen ook ruim voldoende. Kom graag nog een keer terug.

Ik kom hier graag. Ziet er netjes uit, eten is prima, vriendelijk personeel. Geen lange wachttijd!

Slecht!! Waar zal ik beginnen...Half uur na verwachtte bezorgtijd worden we gebeld wanneer we het eten komen halen. Halen?We laten altijd bezorgen... ja maar we hebben geen bezorgers vandaag.Dat staat op de site en in de bevestigingsmail.Gecheckt, niets te vinden.Oke, balen. Dan maar ophalen.Thuis gekomen met eten ontbreken 2 porties loempia's. Ik bellen.Aangegeven niet blij te zijn met eerst het bezorgverhaal en nu weer met het ontbreken van een deel van de bestelling."u kunt nog een keer langs rijden, of het bij de volgende bestelling krijgen"Nee zeg ik, dat is niet handig. Nu kinderen zonder eten zitten en dan moet ik nog een keer op en neer vanuit Beverwijk.Quote "Dat is uw probleem" en de hoorn wordt erop gegooid.Echt waar?!! Wat gebeurt mij nou.Ik naar het restaurant om het betaalde geld terug te halen.De Engelssprekende dame wilde mij nog even duidelijk maken dat het bezorgverhaal mijn fout was.Ik heb aangegeven dat dat niet het grootste probleem was maar wel de onbeschofte behandeling aan de telefoon en dat ik niet zoveel zin meer had in discussie maar gewoon het betaalde geld terug wilde.Daarop riep ze en bleef ze maar roepen dat ik geen respect heb voor de Chinezen.... Wat? Hoe? Waar komt dit vandaan.Vervolgens probeerde ze mij de zaak uit te duwen.In mijn hele leven nog niet zulk onbeschoft gedrag in een restaurant meegemaakt.Stress? Slechte dag? Geen idee.1 ding is wel duidelijk, ik kom hier nooit meer.1 ster omdat de Kou lou kai wel goed was.Wat een waanzin was dit zeg.Snel weer terug naar onze vertrouwde Golden House.

Vandaag maar weer eens naar nieuw kwai fa geweestDat was niet de bedoeling want er stond "bezorgen " maar dat is lastig zonder bezorgers en de site aanpassen kan schijnbaar nietDus ophalen maar ,want dat er niet bezorgt kon worden kwam pas in beeld toen er al betaald was !!!!Thuisgekomen blijkt 1 van de menu's niet te kloppen dus ff bellen ,maar we hebben niet goed gekeken volgens de dame aan de telefoon !!Maar het klopt echt niet en door de toon aan de telefoon van de dame die lacherig aangaf dat we echt het goede hebben gehad en wij dus fout zitten .....is het meteen klaar voor ons !!!Jammer