Van Der Valk Hotel Houten-utrecht in Houten

Valt zwaar tegen.Wij hebben 2 nachten de wellness suite geboekt van bijna 300 euro per nacht. Viel ons heel zwaar tegen.- op de website wordt gesproken over “klimaatbeheersing‘’. Dit is een veredelde ventilator die harder of zachter draait als het warmer of kouder wordt. Koelt dus niet. Kamers zijn snikheet, overdag en ‘s nachts. Slapen bij 28 graden is bijzonder oncomfortabel.- kamer en bed niet echt schoon.- douche wordt voortdurend warm en koud, volgens de receptie ‘algemeen bekend bij ons’. Doen ze dus ook niets mee.- koelkast deed het niet (volgens de TD deed hij het wel maar is dit gewoon hoe koud ze worden en worden ze niet kouder.- kamers zijn verouderd en stoffig- de stoelen die er staan hebben een grote ijzeren balk precies in het zitvlak zonder noemenswaardige kussen er op. Is niet op te zitten en zijn blijkbaar puur voor de foto’s op de website.- geen beschrijving voor sauna en stoom cabine. Volgens de receptie stonden deze beschrijvingen op de tv. Volgens de meneer van de technische dienst die op onze kamer was om wat dingen te repareren is dat niet zo (wij konden het ook niet vinden) Heeft ons wel laten zien hoe de sauna werkt.- minibar pakket wordt niet meer geleverd om kosten te besparen.- prijs kwaliteit verhouding compleet zoek.- 2 liften voor 16 verdiepingen, je staat af en toe letterlijk een kwartier te wachten op een lift.- ontbijtbuffet veel te klein voor aantal gasten.- er wordt geadverteerd met een fitness die bruikbaar is voor de gasten: dit zijn 3 crosstrainer, 3 fietsen en 3 loopbanden. Er is nog geen dumbell te vinden. De ramen zijn er zo vies dat je nauwelijks naar buiten kan kijken.Al met al gewoon veel te duur voor wat je krijgt, 680 euro voor 2 nachten een verouderde snikhete kamer, belachelijk. 70 euro voor 2x 2 ontbijt ook wel erg duur.

Van zaterdag t/m maandag overnachtenIn eerst instantie erg tevreden. Kamer op de 14e verdieping! Super mooi uitzicht. Warm welkom met bonbons op bed. Vanaf dat moment begon de ellende.-Kamer was erg stoffig en niet goed schoon. -Andere kamer werd aangeboden maar dat was een downgrade.- Ervoor gekozen onze huidige kamer schoon te laten maken. Desondanks was het toilet nog steeds niet goed schoon- Uur moeten wachten op onze voorgerecht...- TV defect. Upgrade was nog niet mogelijk vanwege het late tijdstip (23:30) check in de ochtend- Verhuisd naar de 9e verdieping om (00:00)- Airco kamer defect...- Ontbijt op zondag. Ontbijtbuffet veelste klein voor het aantal mensen+ Gesproken met receptie. Upgrade van luxe kamer naar suite. Top dus!- Suite had een winter thema maar oké...- Airco van suite defect. Kwam geen koude lucht uit en het klonk als een tractor (het was 30 graden buiten!)- Stoomcabine defect- Nachtlamp defect- Lamp bubbelbad defect- Bureau beschadigd- Als klap op de vuurpijl bleek er een winterdekbed in te zitten.- Uiteindelijk toch genoten van de suite maar hadden sterk het gevoel afgeserveerd te zijn naar een aftandse suite die niet in gebruik is. (Aanname)+ Gozer die ons hielp op de eerste dag super professioneel en vriendelijk.+ Hindoestaanse meid in het restaurant was mega vriendelijk en verleende ons goede service.Is het zijn geld waard? Nee... Hotel is 3 sterren en erg toe aan vernieuwing, maar ik begreep dat ze daar al mee bezig zijn..

Als vaste klant bij van der valk was dit zeker een teleurstelling.Het goede.1. Voor korte stop.2. Bij zaken doen.3. Prima prijs bij beetje goed zoeken bij prijs actie.4. Kamers zijn prima schoon ( luxe kamer )5. Ontbijt en diner is verder van goede kwaliteit,Maar uit ervaring bij valk hotels vind ik dat hier veel minder keus was bij ontbijt dus wat teleurgsteld.6. Als je van fietsen houd in rustige omgeving adviseer ik je deze aan.binnen 10/15 minuten utrecht ( Ebike nodig! )7. Qwic ebike heeft 504 Watt en is opgevoerd naar 30/32Km per uur kan.Het slechte.1. Hotel staat midden op een bedrijventerrein...2. De receptie maakt teveel fouten.3. Ik adviseer niet lang te zijn of niet voor koppel of familie, van der valk houten is meer gefocust op zaken.4. Je heb fiets/ebike nodig om plekken te berijken.5. Bij inchecken ging het gelijk fout.Ik betaal meer dan normaal gelukkig is het opgelost heb ik bewijs van prijs akkoord via van der valk.6. Ik heb via van der valk houten via chat gevraagt voor zwembad aanwezigheid en bevestigen dat het er is. bij aankomst blijkt het niet zo te zijn.7. De klant vriendelijk kan gemixt zijn soms sago maar zeker ook vriendelijke mensen hier!Conclusie: Kom allen wanner super luxe kamer heeft want er is niet veel te doen.Mijn ervaring was niet slecht maar zeker teleurstellend.Te veel fouten en misinfomatie ontvangen.Geen sorry of GEEN ompensatie, allen ''Helaas'' wat gewoon asocial is,Dus ik vroeg voor upgrade kamer beschikbaar die niemand zou nemen, dus ik vroeg zelf voor upgrade maar moet als nog de volle pot betallen.dus!Ik adviseer niet lang te zijn of niet voor koppel of familie, van der valk houten steekt liever geld in zaken mensen dan aan particulieren.Ze hebben aangeveen een zwembad te maken over 3 jaar maar daar heb ik nu niks aan.Ik raad verder te zoeken je heb leukere van der val

Slechtste hotel waar ik ooit in gezeten heb. Kwam speciaal voor het bubbelbad, maar die was stuk. Geprobeerd te maken, maar dat was hun niet gelukt. Bieden vervolgens ook geen nieuwe kamer aan. Bij de balie word ook geen oplossing geboden en vragen ons naar huis te gaan. Wij zouden dan vervolgens gebeld worden. Helaas moeten wij zelf de hele tijd terug bellen om naar een oplossing te kijken.. Ze hadden gehoopt het geld te innen en dat wij ons mond zouden houden.Na een paar keer bellen kregen we twee opties. Of 50 euro terug of 25% korting op het volgende verblijf. Echter krijgen we minder dan 1/6 deel terug van het bedrag of ze verwachten dat we nog meer geld aan hun uitgeven. Ben helemaal klaar met dit hotel..

Hotel staat midden op een bedrijventerrein. Hotel heeft een op het eerste oog luxe uitstraling, maar e.e.a. blijft toch oppervlakkig en vooral erg donker. Behoorlijk druk, ontbijt daardoor rumoerig. Ontbijt is verder van goede kwaliteit met veel keus. Door de drukte wel voor gekozen om niet in het hotel te dineren. Hotel heeft de beschikking over 2 erg kleine en behoorlijk warme liften. Voelt erg benauwend. Bovendien door de drukte steeds lang wachten op de lift. Dan de kamer: deze is vrij ruim. Goede faciliteiten zoals groot smart-tv-scherm met o.a. Netflix en Youtube. Badkamer is ook ruim en heeft naast een stortdouche ook een bubbelbad. Bedden liggen prima. Helaas waren de kamer en badkamer erg stoffig en op sommige plekken zelfs plakkerig. Ook lag er een plaid over het bed met allemaal witte vlekken er op (waar je vooral niet te lang bij moet stilstaan). Vooral het stof is onprettig omdat er ook vloerbedekking ligt. Deze combinatie is niet heel fijn wanneer je allergie hebt. De schoonmaak krijgt dan ook een onvoldoende. We hoorden bij de balie ook andere gasten klagen over de schoonmaak. Gaan we dan ook nog een keer naar dit hotel? Nee. Dit was eenmalig.

Hier geweest voor een zakelijke meeting met 30 personen, top lunch gehad. Het was druk, alle zalen bezet, dus je staat tijdens de koffie met mensen van andere bedrijven. Niet handig voor het koffiemomentje. Er werd ons ongeveer 40 euro pp gevraagd voor de faciliteiten naast de zaalhuur, dan vind ik het opvallend dat ze 10x een a4 kopietjes apart in rekening gebracht gaan brengen. De zaal stond bij de start ook nog niet klaar zoals uitgevraagd. Zal de drukte wel zijn geweest, maar kan niet.

Ik heb de almost heaven suite geboekt voor 2 nachten, de eerste dag deed het bubbelbad het niet, ter compensatie zouden wij een ontbijt op bed krijgen, de volgende ochtend kregen we het ontbijt 45 min te laat, ipv gekookte eieren, waren de eieren rauw en de fruit die je erbij kreeg was zo oud dat het niet meer te eten was. De kamer zelf vind ik onhygiënisch en vies. De regendouche zag er heel vies en oud uit en er zat erge kalkaanslag op de douche , behang in de hoeken van de kamer laat los, op het bed heb je allemaal vieze vlekken die verstopt zitten achter de kussens en er zitten allemaal vlekken op de wasbak. Met personeel moet je net de goeie tegenkomen om een vriendelijk persoon te hebben. Na ons verblijf even alles verteld bij de balie, die zou het neerleggen bij het management en die zouden mij terugbellen, maar natuurlijk nooit meer iets van gehoord. Verschrikkelijke ervaring, zou het zeker niet aanraden.

Het hotel zag er verzorgd, netjes en sfeervol uit. De bediening was vlot en de ontvangst gastvrij. De kamers waren ruim en schoon. Op de tv een leuke optie om content van je smartphone te streamen. Dus na een drankje in de bar nog tijd voor een Netflixfilmpje. Het ontbijt was super. Alles wat je nodig hebt om de dag goed te beginnen. Wij hebben 3 dagen genoten en gaan van der Valk zeker nog eens bezoeken.

Wat een romantisch verblijf had moeten worden. Verouderde suite( duurste) . Vies verkleurd bad, stortdouche zag er niet uit, openhaard werkte niet, stoffige kamer , vieze vlekken op de kussens, s’ morgens om 09.45 aan het ontbijt, er werd exact om 10 uur opgeruimd en was ook niets meer te krijgen.!Buiten- terras gesloten ivm verbouwing !Wat tijdens ons diner een chateaubriand van 250 gr moest zijn waren 2 dunne plakjes van alles bij elkaar 100 gram????Wel netjes opgelost door de ober, maar voor degene die er niets van durft te zeggen???!!!…. We kregen 35€ retour voor het ontbijt.Erg jammer.Nb we zijn vaste klanten van Valk en komen veel in Akersloot. Houten is wat mij betreft NU geen aanrader. Personeel wel beleefd!!!!

Wij verblijven vaker bij Van der Valk Houten, helaas tweemaal achter elkaar was de hygiëne niet op orde. Kamer was erg stoffig en je kon duidelijk zien dat deze kamer een tijd niet bezet is geweest.Bij het direct aangeven is de kamer opnieuw schoongemaakt dat wij in de tussentijd zijn weg geweest. Echter dat wij die avond in bad gingen lag de laag stof langs de randen van het bad. De badkamer was dus ook een tijd niet schoongemaakt.Bij het uitchecken nogmaals aangeven. Ook hebben wij vermeld de volgende keer voor een andere Van der Valk te kiezen. De dame gaf een excuus en zei dat er niks meer aan te doen viel.Jammer dat dit zo wordt opgelost voor vaste gasten.Overigens is het een mooi hotel en ontbijt/diner is prima.

Overnachting gedaan in dit hotel. We waren aangenaam verrast door het interieur van het hele hotel. De dames toilet is prachtig ingericht,met bijzonder mooi behang en prachtig stuk aan de muur van een panter. Het diner was erg goed, veel vegetarische gerechten, heel goed! De kamer was netjes en ook mooi ingericht. De bar was ook prima, mag alleen naar mijn mening meer geïnvesteerd worden in het opleiden van het bar personeel. Qua dranken kennis dat,en welke glazen men moet gebruiken. Het ontbijt was ook fantastisch, heel veel keuze, echt voor ieder wat wils. Het personeel over het algemeen, was heel vriendelijk. Al met al, helemaal top! De omgeving vind ik wel iets minder, maar daar kan van der valk ook niks aan doen.

4 jaar achtereen 1st Kerstdag de duurste kamer van het hotel. 2019 na de overnachting bij het afhalen van het beddengoed bleken er gele plekken en 1 grote bloedvlek op het matras te zitten. 2021 met 2 extra elektrische kachels was de kamer niet warm te krijgen. Tot onze ontsteltenis kwamen wij na de overnachting bij het afhalen van het beddengoed erachter dat het gebruikte hoofdkussen een grote smerige vlek had. De t gemeld bij het uitchecken. Na 1 week zelf contact moeten zoeken met een zeer arrogante zakelijke manager die ons heeft afgescheept met een geringe tegemoetkomen er was niet te onderhandelen. Na 2 extreem grensoverschrijdend smerige ervaringen had het de manager gesierd om deze walgelijke ervaring compleet te vergoeden. Ons advies aan toekomstige gasten: check voordat u in bed stapt al het beddengoed, het matras en vooral de hoofdkussens!!!!!

Is een prima ervaring geweest. Hotel ziet er mooi en gezellig uit. Heb genoten van het ontbijt en ook 's avonds kon er weer in restaurant worden gegeten. Was de eerste avond weer dat het open mocht. Iedereen vrolijk. Het eten was goed en ondanks de drukte snel geserveerd. Bediening was goed en vriendelijk waardoor er voor iemand zoals ik alleen aan het eten was er ook tijd was voor een praatje. Kamer was schoon en mooi ingericht. Dus wat mij betreft een adres waar je gerust kunt eten en/of slapen. Goede ervaring!

4 jaar achtereenvolgens 1e kerstdag gelogeerd in duurste kamer van vd Valk Houten. 2019 na de overnachting bij het afhalen van het beddengoed bleken er diverse gele vlekken en 1 grote bloedvlek te zitten op het matras. 2021 was de kamer niet warm te krijgen zelfs niet met 2 elektrische losse kacheltjes. Tot onze verbijstering bleek bij het afhalen van beddengoed het beslapen hoofdkussen een enorm smerig vlek te hebben. Dit bij uitchecken gemeld met de opmerking dat het onze 2e extreem grensoverschrijdend smerige ervaring was in 4 jaar tijd. Na 1 week zelf contact moeten zoeken met een zeer arrogante manager die ons heeft afgescheept met een fooi en de melding dat er verder niets was te onderhandelen. Onze boeking van 2022 direct gecanceld NOOIT meer naar Houten. Tip voor toekomstige gasten: check voor het slapen al het beddengoed, matras en hoofdkussens !!!!!!

Heerlijke schnitzel met garnituur. Vriendelijk en correct personeel. Fijne locatie. Parkeren geen probleem. Vond het wel wat duur € 24,50 voor een cola zero en schnitzel. Maar ik heb het idee dat alles veel duurder is geworden

Prachtig gelegen luxe hotel, waar we op de 12e verdieping verbleven in een luxe kamer. Mooi uitzicht. Ontbijten en dineren op de kamer bij het raam. Een poot van mijn verrijdbare bed was kapot, daardoor lag ik scheef en dat sliep niet zo lekker.

Wat een geweldige lunch wordt er toch geserveerd bij Van der Valk. Van een mooie rijke uitsmijter tot een volwaardig sushi en sashimi tableau. Een dikke vier sterren.

Door de maatregelen hadden wij een diner op onze kamer we vonden dat eigenlijk ook wel erg leuk voor een keer maar wat dan zo jammer is dat er dan geen eettafel en stoelen op de kamer aanwezig was. We zaten met onze dienblad op schoot te eten. Ook was de kamer niet zo schoon, nachtkastje met kringen van de vorige gasten en veel stof op de meubelen. Gemeld bij de receptie. Verder enorm genoten en heerlijk gegeten. Heel vriendelijk personeel.

Prima hotel! Niets op aan te merken! Ondanks Corona geen problemen qua eten & drinken. Alles nuttigen op de kamer. Leuke menukaart, goed ontbijt. Mooie, luxe kamer met moderne badkamer. Netjes!

Al een aantal keer Van der Valk Houten bezocht. Alle keren verbaas ik me over de kwaliteit van het eten daar, zo veel, zo gezond en lekker! We gaan regelmatig heen ivm vergadering en cursussen. Dan maken we gebruik van de lunch daar in het restaurant. Er ligt altijd diverse vis en schaaldieren als garnalen of gambas's, altijd wel soort rijst of nasi oid, diverse keus vlees, broodjes en veel soorten fruit en noten etc voor koude salades. Voor de zondaars is er ook gewoon lekker patatjes en kroket oid. De vers gebakken broodjes ook prima. En dat met een stralende glimlach van de mensen die het klaarmaken... Een echte aanrader om te smullen. En waarom deze beter dan andere? Ik heb geen idee... waren ze allemaal maar zo goed! Behalve de bediende die mensen verplicht z.s.m. op de stoel moet zetten ivm Corona. Die was wat nors... dat is dan ook wel een hondenbaan denk ik...😉