Van Der Valk Hotel Vianen in Vianen

Mijn eerst indruk van de kamer was goed, grote ruimte, maar dan als ik naar de details keek was echt niet tevreden over. De afvalbak van de wc had nog iets van de vorige mensen over en was kapot. De deur naar het balkon sluite niet goed. Er was geen separatie tussen de kamers bij het balkon. De ventilatie boven de raam was geopend en de systeem was afgebroken, dus ok kon het niet dicht maken. Ik bleef de hele tijd geluid van de auto's buiten te horen.Ik had ooit bij een andere hotel van hem gebleven en ik heb ook geen goed ervaring gehad. Deze keer het was niet mijn keuze, en zal ik nooit meer voor hem kiezen.

Pro:Bedden waren heerlijkKoffie/thee op de kamer incl nespressoLuxe kamer dus bubbelbad, sauna, regendoucheGrote tv welke naar het bad gedraaid kon worden(!)Netflix (wel eigen account)Styling was mooi; RGB verlichting is een mooie touche (werkte niet helemaal)Groot balkon met redelijk uitzicht voor een 'snelweg' hotelSnelle service bij 'klacht' en roomserviceEten hotel was goedOntbijt was heerlijk en ruime keuzeTip:Beetje opgedrongen fooi systeem voor mijn gevoelVoor de prijs van een luxe kamer (300E+) en het sterren imago had ik de eindinspectie strenger verwacht:- 2 vd 4 bekers nog vuil- Kopjes pasten niet onder het nespresso app- Peuken en wattips op balkon- Vlekken plafon van uitgesmeerde muggen- Korsten kalk aan de douche- Stof in de hoeken- Kapotte lamp sauna (wel snel en vriendelijk gefix!)

Altijd met veel plezier naar dit hotel geweest. Helaas is dit vandaag veranderd. Mijn moeder en haar vriendin hadden een familiekamer geboekt. Er stond max 2 kinderen en geen minimum aantal kinderen. Echter voor een familiekamer is de aanwezigheid van een kind verplicht. Dit kwam naar boven toen ze vandaag de receptie belde over het ontbijt. Om die reden zijn ze verplicht om te boeken naar een andere kamer. Deze kamer is inmiddels 210 euro duurder geworden. Het hotel biedt uit coulance een korting van 30 euro, dus nog steeds 180 euro hoger. Heel jammer, omdat mijn moeder haar vriendin niet nogmaals wilt teleurstellen, is zij vastbesloten de boeking door te laten gaan maar mij ziet van der Valk Vianen niet meer....

We werden vriendelijk ontvangenIk vroeg of we nu door 16.15 al konden dineren.Ja hoor, geen probleem, van 10.00 ' smorgens tot 10.00 's avonds.Toen zei ze: zoek maar een plekje uitWe gingen binnen zitten raam zijde, buiten was het te warm.Kijk dit is dus heel wat anders dan bij Schiphol of Breukelen.Bij Schiphol werd je naar een plaats begeleidt en mocht je niet zitten waar je wildeJe kon pas om 17.00 etenKijk, daar houd ik van, hoe het hier gaat!Bedankt, van de valk Vianen, we komen graag nog eens terugHet eten was super en de bediening was ook geweldig

Wij hadden een comfort kamer kingsize. Zeer ruime kamer en badkamer, je loopt elkaar zeker niet in de weg 👍 heerlijk. Ontbijt is ook super goed, genoeg keuze 👍 personeel erg vriendelijk. Als je op het terras van het restaurant zit, heb je uitzicht op de snelweg, maar het is niet echt storend. Restaurant en die pianobar, zijn gezellig ingericht, je voelt je op je gemak 👍 Diner is zeker goed, al vind ik het persoonlijk, best prijzig😎 Vergaderkamers zijn ook heel sfeervol ingericht, dus ook daar voel je je eigen op je gemak 👍

De horeca is toch al wat jaren rookvij (net als een rookvrije werkplek), dan mag je verwachten dat men bij van der valk er alles aan gedaan hebben om dit na te leven. Maar helaas, het terras met rokers zit vast aan het restaurant waar de deuren open staan naar het terras. Sterker nog men zet de tafels direct bij de deuropeningen.Geen enkele barrière tussen binnen en buiten (bv wind sluis) waardoor je binnen niet meer kan zitten tenzij je het niet erg vindt om in de rook te zitten. Gezellig uit etentje is uitgelopen in een drama waar we zo snel mogelijk weg wilde.

Vele positieve punten aan dit hotel! Fijne, ruime en schone kamers. Heerlijk zwembad met sauna etc wat netjes wordt bijgehouden. Vriendelijk personeel bij de receptie. Tevens een perfecte ligging! Echter had ik bij mijn overnachting geen ontbijt geboekt maar besloot ik ter plaatsen alsnog ontbijt te boeken ivm extra tijd die ik in de ochtend had. Ik ben hiervoor naar het restaurant gegaan en betaalde hier €17.50 (normaal €19.50). Normaliter zijn de van der valk ontbijtbuffeten van zeer goede en professionele kwaliteit. Echter toen ik het buffet om 09.00 uur betrad (ontbijt was tot 10.00 uur) schrok ik van alles wat leeg was! Het leek erop alsof ik het moest doen met de restjes. Alle Jam automaten waren leeg (4 smaken), vleeswaren kon ik met moeite nog een paar laatste plakjes van de schalen bemachtigen. 3 planken met zoetige snacks waren geheel leeg en de warme gerechten (kipworstjes, roerei en spek) heb ik het laatste beetje kunnen bemachtigen. Aangezien het buffet voor mij nogal beperkt werd wilde ik voor de vers gemaakte pancakes gaan! De dame gaf aan dat het beslag op was en ze deze eerst moest gaan maken en dat ik 10 minuten laten terug moest komen. Ben later inderdaad nog terug gegaan voor de pancakes (overigens wel erg lekker vers!) en er werd niks meer bijgevuld van het buffet. Ik vond €17.50 echt te prijzig voor een buffet wat 1 uur voor sluiting al voor de helft leeg is en niet meer wordt aangevuld. Als er tot 10.00 ontbijt is moet tot die tijd ook netjes worden bijgehouden zodat er voor ieder wat wils is. Heb om deze reden ook de volgende dag besloten geen ontbijt te nemen maar om dit buiten de deur te gaan doen. Dit was dus erg jammer en niet wat ik gewend ben. Al met al een super verblijf gehad , met een uitzondering op het ontbijtbuffet.

Ik ben door mijn bedrijf in dit hotel geboekt tijdens een zakenreis. Een van de slechtste housekeeping dienst ter wereld!Ze openen de deur van de kamer zonder toestemming, zelfs als het bordje niet storen aan de deur hangt! !En ze zijn erg luid in de vroege ochtend, je kunt niet slapen of rusten, het is altijd erg luid in de vroege ochtend. .De verscheidenheid aan eten in het restaurant is erg zwak.Het is voor mij niet de eerste keer dat ik in een van de Van Der Valk hotels zit, maar dit is veruit de slechtste.Nooit meer.Got booked at this hotel by my company on a business trip. One of the worst housekeeping services in the world!They open the door of the room without permission even with the no disturb sign hanging on the door!!And they are very loud in the early morning, you can't sleep or rest it's always very loud in the early morning..The food variety in the restaurant is very weak.It is not my first time for me in one of the Van Der Valk hotels, but this is by far the worst of them.Never again.

Komen al jaren met plezier naar de prachtige suites van dit hotel en nog nooit problemen gehad. Helaas waren de suites volgeboekt afgelopen weekend ( waren ook laat met boeken, dus dat vonden wij geen probleem). Hierdoor hadden wij een luxe kamer geboekt. Wat een drama.. Er zaten nog haren van de vorige bezoekers op de kussenslopen, snackbar voedselresten op het balkon voor de deur naar buiten en saus op het raam (?) en tot overmaat van ramp vonden wij plastic scherven in onze bestelde roomservice! Gebeld naar de receptie om dit aan te geven. Hun antwoord? " wat raar.. 1000x excuses" en "weet u zeker dat het plastic is?" Enfin, een nieuw gerecht gekregen, die naar eigen zeggen dubbel gecheckt zou zijn. Je raad het al.. NOG een keer een stuk plastic in ons ijs!! Nogmaals een melding van gemaakt bij de dame van de receptie. Nadat ze met toch een beetje ongeloof het plastic opnieuw zag, gaf ze aan dat ze een mail naar het management zou sturen. Tot op heden nog niets van vernomen. >€200 aan overnachtingskosten inclusief ontbijt en >€60 aan roomservice kwijt en volgende ochtend voor de officiële uitchecktijd met gierende banden naar huis terug. De kosten zijn niet eens het probleem, want we kwamen altijd graag bij jullie om lekker te genieten en daar zit geen prijskaartje aan. Jammer dat het zo moest lopen.. Voor ons de volgende keer een andere van der valk.

Mooie locatie en goede service. Vriendelijk personeel en heerlijk gegeten.1 min puntje: ondanks dat ik gereserveerd had met naam en een door vd Valk gekregen reserveringsbevestiging was mijn reservering niet in hun systeem terug te vinden. Gelukkig konden we nog een tafel krijgen!2e min punt: degene bij wie ik mij melde in het restaurant en die mijn reservering niet vond, vroeg ik of ik de tafel voor 3 pers bij het raam kon reserveren. Was nl een uur zelf tevoren.Neen, je kan geen tafel reserveren, maar toen ik na 30 min langs liep stond er een bordje met een andere naam zijnde gereserveerd!!Uitleg gevraagd en alsnog deze tafel gekregen. Hierdoor heb ik maar 1 ster gegeven, alhoewel de bediening en het eten 5 sterren waren.

Leuk hotel, sfeervolle inrichting. Er was geen rekening gehouden met de plek van onze tafel, terwijl het rustig was en ik er speciaal om had gevraagd. De ruzie onder personeel was hoorbaar. Tip: geef bij de Italiaanse bol een strakjes, zodat deze te snijden is.De bediening was super en vriendelijk

We hadden hier een vergadering voor het werk en hebben dat afgesloten met een heerlijke maaltijd. De bediening was netjes en snel. De gerechten waren goede porties, mijn zal was helaas vrij droog, de carpaccio en het grand dessert waren superlekker. We sliepen er deze keer niet.

Er werkt vriendelijk personeel, de service is goed 2 punten van aandacht. 's ochtends bij het ontbijt is er veel niet Nederlands sprekende personeel. Het beleid bij in en uitchecken is zeer verschillend.

Wij hebben het Valentijns arrangement genomen en hebben hier 1 dag overnacht. Het hotel ziet er van buiten niet erg spannend en uitnodigend uit. Maar eenmaal binnen voel je je gelijk welkom! Vrolijke receptioniste, gezellige en luxe uitstraling en de geur (Ik ben ervan overtuigd dat Van der Valk een bepaalde geur heeft die je bij elke Van der Valk ruikt haha.)Faciliteiten: We hebben even gezwommen en gebruik gemaakt van de sauna. Prima zwembad en prima sauna!De kamer: De kamer zag er goed uit! De bedden lagen ook lekker. Wij hebben geen gebruik gemaakt van het bad.Het eten: Bij het Valentijns arrangement hadden konden we kiezen tussen een paar dingen. Het eten was erg lekker! Maar ik ben eigenlijk ook niet anders gewend bij Van der Valk. De serveerster leek in het begin erg gehaast en maakte kleine foutjes zoals legen glazen laten staan terwijl die overduidelijk mee genomen konden worden. Maar naast dat was de serveerster enorm goed en kwam ze erg professioneel over.Het ontbijt: Ontbijten bij Van der Valk is altijd een feest! Super uitgebreid en super lekker! Helaas door de toenmalige corona maatregelen stond er een lange rij waarbij het onduidelijk was wanneer je door mocht lopen.Al om al dus een mooie dag en overnachting gehad!

Nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld als vandaag .Na een uur reizen komen wij aan bij dit vriendelijk ogen hotelWe hadden uiteraard vooruitgeboektNu bleek dat het hotel onze boeking heeft geannuleerd en dit alleen door heeft gegeven via de mail die ik natuurlijk niet lees in de autoToen ik de niet zo vriendelijke dame hier mee confronteerde kreeg ik als antwoord dan had u maar beter moeten lezen wel fijn dat ze mij met u aan spraak dan leek het tenminste nog beleeft wij komen hier dus nooit meer

Wij hadden ons verblijf altijd als prettig ervaren in dit hotel maar de laatste keer viel het ons tegen. En dit met name de bediening in het restaurant. Het personeel kwam wat gehaast en kill over. Voor ons dessert kwam werden er letterlijk twee chocolaatjes op onze tafel gegooid met wat gemompel erachter aan. Héél bijzonder! Het enige minpuntje van de hotel kamer was dat het dekbed niet goed in het hoeslaken zat waardoor ik een half dekbed had. Jammer van deze ervaring maar het zwembad was weer heerlijk!

Heerlijk gegeten, super vriendelijke bediening en uitstekende sfeer. Als we dan toch een minpuntje moeten noemen, zou het de cordon bleu zijn. Die leek uit de frituur te komen en dat zijn we niet van Van der Valk gewend. Maar we zouden hier zeker weer gaan eten. Zeker de Chateau Briand en de Tournedos waren uitmuntend. Zeer aan te bevelen.

Geboekt via booking.com en een maand voor datum geannuleerd. Wordt op de dag nadat we zouden gaan boos gebeld dat jullie het geld in rekening brengen omdat ik niet geweest ben. Zonder vriendelijkheid of zonder een vorm van begrip wordt er gepraat alsof ik de schuldige in dit verhaal ben!? Na uitleg dat ik in de app zie dat het netjes is geannuleerd word ik nog niet meteen geloofd en moet ik zelf achter de bewijzen aan gaan. Een beetje vriendelijkheid en begrip had fijn geweest. Dit was alles behalve klantvriendelijk. Zonde

We hadden een familiekamer (26) en dat is een erg grote en complete dubbele hotelkamer. Ontbijtbuffet was uitgebreid maar het was erg ver lopen met een vol dienblad naar de kamer. Een karretje zou dat wat makkelijker maken.

Aan de buitenkant gedateerd. Van binnen bij de tijd. Eten is bijzonder goed te noemen. Een met wat andere kaart dan andere restaurants van de keten. Aan te raden. Vriendelijk en attent personeel. Wel een stukje lopen van uit achterste kamers naar wellnes en restaurant. Maar dat is goed voor de spijsvertering zal ik maar zeggen. Wellnes en zwembad is perfect. Ook perfect voor seminars en zakelijk logeren. Al met al een aanrader.

Terwijl wij zaten te wachten op ons eten vanuit thuisbezorgd in de lobby ,Begon personeel te schelden met kanker.Andere personeelsleden begonnen er om te lachen.Hier personeel op aangesproken en het enigste wat uit zijn mond kon komen was oké oké en als afsluiter bedankt.Geen begrip tonen ivm dat vriendin van mij aan het herstellen er van is en dat er in de familie er aan overleden is, dit uitgelegd en het enigste wat meneer kon zeggen was oké!