Hema Restaurant in Gouda

Grote winkel, heel veel keuze en een leuk restaurantje met lekkere koffie

Prima vestiging van deze keten. Vriendelijk en behulpzaam personeel!

Kom regelmatig in de Hema en ze hebben leuke producten dus ik kom er graag. Klantenservice is echter ver te zoeken, als je een specifieke vraag hebt over een product wordt er gedaan alsof je een erg lastige klant bent en wordt je snel afgewimpeld (zal vast niet altijd zo zijn maar dit zijn wel mijn ervaringen geweest). Vandaag was echter de druppel om een review te schrijven. Gisteren batterijen gekocht van Hema huismerk. Echter had ik me vergist en de verkeerde maat meegenomen. Vandaag teruggegaan om ze om te ruilen voor de goede maat, verpakking helemaal intact, maar dat kon niet omdat ik geen bon had. Daardoor konden ze niet zien dat het hier gekocht was. Het is Hema huismerk, waar zou ik het anders gekocht hebben?! Klantvriendelijkheid is tegenwoordig ver te zoeken.

Toilet wordt na bezoek gelijk gereinigd!

Afgelopen zaterdag ging ik naar de Hema om schoolspullen en een vegan appeltaartje te halen, maar alles was uitverkocht. Toen ik aan Sophie vroeg of ze nog iets achter hadden liggen ging ze meteen aan de slag. Ze heeft toen voor mij een appeltaart gebakken. Aangezien het langer duurde heeft ze mij ook een Ferrari cadeau gedaan en heeft ze mijn studieschulden betaald. Echt top medewerker!!!!11!!111!! Als het kon zou ik tien sterren geven. Medewerker van het jaar.

Tijdens vlug winkelen in een tijdslot, mijn telefoon laten liggen bij de kassa. Thuis met mijn vaste nummer mijn 'kwijtgeraakte' o6 gebeld. En jawel, er werd opgenomen: "Met ........... van de Hema, Kleiweg Gouda. U was hier vanmorgen en ik heb uw telefoon gevonden. U kocht kinderjurkjes. Komt u hem maar halen hoor, tijdslot hoeft even niet." Wat een service!

Zeer positieve ervaring vandaag. Samen met mijn moeder geweest. Ze zit in een rolstoel en we wilden naar de wc. Door een medewerkster naar een gehandicapten toilet achter de schermen gebracht, zodat ze rustig aan kon doen. Toppie!

€0,50 vragen aan vaste klanten voor het toilet is echt schandalig, terwijl we net een aankoop hebben gedaan voor vele honderden euro's. Omdat we geen kontant geld hadden werd mijn vrouw ook nog naar de pinautomaat gestuurd terwijl ze hoge nood had. Zo ga je niet met klanten om. Onmenselijk, inhumaan en verachtelijk. Hema schaam je. We komen nooit meer terug.

Overzichtelijke Hema,Vriendelijk personeel. Producten diversiteit is groot.Vele service mogelijkheden van toilet tot foto's printen.Mini hemarkt aanbiedingen.Locatie is goed bereikbaar pand misschien wat gedateerd.

Prima geholpen op de gordijnen-afdeling. In de winkel kun je ook maten opgeven die op de website niet worden geaccepteerd. En dan kreeg ik ook goed advies over de kleur. Echt top-service!

De Hema niet meer wat het was te weinig personeel en veel dingen moeilijk te vinden niet meer zo gezellig ook het restaurant ongezellig Mensen zijn gejaagd en chagrijnig vroeger was het voor mijn Moeder en mij echt een uitje jammhoor

Ondergoed, basics, tijdje geleden gekocht. Is op een nieuwe manier in elk gezet. Geplakt of zo?? Anyway, ze gaan snel stuk. De geplakte naden laten los. Ben ik niet gewend van Hema. Niet in de droger gedaan, en niet heet gewassen. Door klantenservice met veel tegenzin en betichtend opgelost. Ben ik ook niet gewend Hema. Maar net aan mijn geld terug gekregen, dus dat is dan wel okay opgelost. Maar dit ondergoed hoef ik niet meer, flut-kwaliteit.

Kom wel vaker bij een hema restaurant om spotgoedkoop te ontbijten voor 2 Euro (koffie jus d Orange croissant en broodje ei) maar geef liever meer geld uit want dit was van een erg laag niveau superslechte service de dames vond het al moeilijk om te onthouden dat je voor die 2 Euro 4 items mocht kiezen bovendien moest je het ei zelf tussen het broodje proppen meestal hebben ze dat bij andere hema er al tussen gedaan ..Ook heel ongezellige kaal en donkere ruimte

Hema is altijd TOP geweest van mn kinderjaren af. Maar kwalitatief gaan de artikelen vooral de kleinartikelen bv om 1 ding te noemen nagelborstels er erg op achteruit goedkope t Rommel. Jammer!