Simon Levelt in Leiden

Was zaterdag voor het eerst in de winkel van Simon levelt te leiden. Wat een arrogante en over het paard getilde verkopers! Walgelijk. Klantgerichtheid is nul. Kom er nooit meer terug en raad het iedereen ook af.

Nutteloos en betuttelend na serviceondersteuning. Hier een espressomachine gekocht die binnen een paar maanden kapot ging. Industriële storing waarbij elke 2 à 3 maanden een rubberen ring in de machine kapot ging. Nadat ik het een aantal keren voor reparatie had binnengebracht waarbij werd gesuggereerd dat het probleem te wijten was aan mijn behandeling van de machine, gaf ik het uiteindelijk op en besloot ik ergens anders een nieuwe espressomachine te gaan kopen. Duidelijk genoeg klantenkring vanwege de locatie heeft geleid tot het recht om klanten met minachting te behandelen.

Prachtig bedrijf! Zeer goede hulp en service. Het koffie assortiment is aanrader. Ik ben zeer goed geholpen met de revisie van mijn quickmill koffieapparaat.

Lekkere koffie en thee mee wakker te worden of om mee te gaan slapen. Niet veel verschil met andere vestigingen maar met vriendelijk personeel.

Leuk voor thee / mok / thermos cadeau geven, voor de koffie moet je een fijnproever met geld zijn

Ben er nu dan echt klaar mee. De service was al nooit geweldig en ik stoorde me mateloos aan het niet geven van een spaarbon als je 10 cent te kort kwam, maar de goede thee deed mij toch telkens terugkomen. Maar nu niet meer nadat me toch gevraagd werd of mijn kinderen naar buiten willen gaan zodat andere klanten naar binnen kunnen. Ik kom hier niet meer, ga Klaverblad proberen.

Er is een klantloyaliteitsprogramma waar je 4 euro korting krijgt als je 50 euro uitgeeft, bij 10 verschillende gelegenheden. Het werkt met een kaart en stickers voor elke aankoop van 5 euro of meer.Ik ben een vrij vaste klant die het na twee jaar heeft opgegeven. Ik ben het jonge, kwadraatgezinde personeel beu dat je de bovenstaande gedetailleerde korting niet zou geven omdat je 10 of 20 cent mist........ te vaak. Tot ziens!

Prima advies over elecktrische koffiemolen gekregen vandaag, uitgebreid geïnformeerd. Slaag er ook geregeld voor een leuk cadeautje voor theeliefhebsters! Fijne zaak, kundig personeel!

De producten van Simon Lévelt zijn altijd super. Maar deze zaak had de minst aangename service die ik tot op heden bij Lévelt heb gehad. Op zoek naar een geschikt cadeau werd ik gadegeslagen als een winkeldief. Bij het afrekenen kon er niet eens een goedemiddag van af. Hier kom ik nooit meer!

Als je een ruime keuze uit koffie of thee zoekt dan kan ik je deze zaak aanraden. Men verkoopt ook diverse espressomachines en toebehoren.

Leuke winkel. Heel aardig en behulpzaam personeel. Heb hier een espressomachine gekocht en toen hij vastliep heeft de eigenaar hem helemaal nagekeken. Top service! Ook fijn dat je koffiebonen ook in kleinere hoeveelheden kunt kopen, zodat de koffie verser blijft.Enige jammere is dat ze op zondagen gesloten zijn.