Twelve in Leiden

Sorry, maar nee. Ze hebben de reviews dat het te lang duurde schijnbaar heel serieus genomen want er zat nog geen drie kwartier tussen ons voorgerecht en het afronden van het hoofdgerecht (ik had de laatste hap carpaccio in mn mond en toen werd het bord al weggehaald). Vlees prima, alles eromheen niet (slappe 'huisgemaakte' (not) friet). Dessert wordt uitgeleverd ver voor de koffie. Moest de Pommey champagne a'la 80 euro per fles goed doordrinken anders hadden we, naar suggestie van de seveerder, 'm mee naar huis moeten nemen. Was dus noodgedwongen een 'slobber' ipv echt genieten. Veel mensen zeggen dat het uitzicht helpt maar ehhh, ik keek tegen een kraan en het LUMC aan. Geprobeerd, als vervent Bib Gourmand bezoeker, positieve, opbouwende feedback te geven na het hoofdgerecht maar dit werd meteen afgekapt. Jammer, want het kan écht beter!Ps. Nu 21.05, we hadden 18.30 gereserveerd en waren na afloop nog even Leiden in gegaan.. Dan snap je hoe we er doorheen gejaagd zijn..

De service was uitermate slecht, er werden veel fouten gemaakt door de bediening en het duurde over het algemeen erg lang. De voorgerechten waren redelijk, maar de hoofdgerechten hebben we laten staan omdat ze zo slecht waren. We waren met een grote groep en hadden veel besteld, de pasta was smaakloos, de ossenhaas heel doorbakken en de surf en turf was een lachertje. Kortom een van de slechtse restaurants waar ik in tijden gegeten heb, zeker met deze prijs.

We werden redelijk ontvangen door het personeel, was vriendelijk maar merkte al snel dat ze gehaast en rommelig waren. Eten was oké wel aan de prijzige kant voor wat je krijgt. Maar dit hadden we ingecalculeerd omdat we een cadeaubon hadden die we bij het restaurant konden inleveren (volgens de website). Bij het betalen kon ik plotseling niet meer met cadeaubon afreken. Dit omdat ze geen “scanner” hadden. Erg slordig, vertrouw dus niet op dit restaurant als je dit gepromoot ziet op een website van een cadeaubon. Mee denken was ook niet van toepassing hoe we tot een oplossing konden komen. Slechte ervaring..... Avond was verpest....

Eten was redelijk. Hebben 1,5uur gewacht op ons voorgerecht. Drankjes werden snel opgenomen maar duurde 20min totdat we het kregen.Er werd ons medegedeeld dat een collega het “druk” had en onze bestelling niet door had gegeven want er “kwam iets tussendoor”. Belachelijk.Vervolgens dus lang gewacht op ons eten en er is nooit gevraagd of we nog wat wilde drinken.Geen excuses, niks….Gelukkig hadden we een cadeaubon maar anders waren we al snel weggelopen. Eens maar nooit meer.

Het eten was top! Voorgerecht en hoofdgerecht gegeten, daar was niks op aan te merken.De service was uitermate slecht. Er werd niet gevraagd of je nog een drankje wilde. Er was weinig personeel bij wie je kon bestellen en het was er super chaotisch. Heel veel bestellingen werden bij de verkeerde tafel gebracht.Toen onze borden van het hoofdgerecht werden meegenomen, vroeg die serveerster vriendelijk of ze onze borden mee mocht nemen: Ja dat mocht.Ze benadrukte bij ons dat we de frietjes niet hadden opgegeten.. (Het was gewoon te veel) en het leek alsof ze ons dat kwalijk nam? We moesten wel 3x herhalen dat ze de frietjes ook echt mocht afhalen. Het kwam echt niet aardig over..Erg bijzonder, zeker omdat we de rest wel helemaal hadden opgegeten.Aan het einde, toen we gingen betalen werden we bediend door een vriendelijke jongeman die zijn excuses aanbood voor de service. Het was vandaag namelijk 'erg druk',Maar als ik de recensies van andere klanten lees, dan is het er al een paar maanden 'erg druk...'

Je komt binnen dan duurt het 10 minuten voordat er iemand komt om te vragen wat we willen drinken of eten, tafel lag vol met rommel van vorige gasten, dit nam hij wel mee maar tafel bleef vies. We kregen de kaart nadat we er eerst om moesten vragen en pas na 5 minuten later werd de tafel schoongemaakt. Koffie besteld met appeltaart, na 10 minuten kwam eindelijk de bestelling. Appeltaart is niet bijzonder, koud die hoort warm te zijn. Appeltaart HEMA is kwalitatief veel beter. Nou is dit onderdeel van Fletcher Hotels en daar heb ik zeer slechte ervaringen mee. Zou er niet willen slapen, wat ook opvalt is dat de gasten van de sauna bij de receptie heen en weer wandelen met een handdoek om. Kortom dit was eens maar niet meer!!

10 april daar uit eten geweest,mijn man had een momento bon gekregen voor zijn pensioenWat hebben wij daar een spijt van ,wij hebben echt nog nooit zo slecht gegeten83 euro van de bon af er was wekelijk niks wat lekker was ,ook de bediening was heel slecht, dus dit doen we nooit meer

Super locatie met een fantastisch uitzicht. Bediening doet heel erg z'n best en dat konden wij enorm waarderen. Hadden een 3 gangen menu... Lekker gegeten en met een prachtige zonsondergang hebben wij heerlijk genoten van een mooi avondje.

Het restaurant is een echte afknapper,De bediening loopt als kippen zonder kop rond, het is haast lachwekkend de chaos regeert, er zitten meer tafels zonder consumptie dan met, tafels worden niet afgeruimd, er gaan teveel borden retour richting de keuken, personeel doet maar wat en is drukker met elkaar bezig dan met de gasten,hier is echt veel werk aan de winkel

Het menu wat on-line staat is niet actueel. Het restaurant heeft nu een snackbar gehalte met veel te hoge prijzen.

Verrassend uitzicht hier op de 12e verdieping en magisch wanneer de zon onder gaat. Het was een prima plek om een feestje te vieren onder het genot van Fletcher bubbels ;)

Erg goed eten en super bediening. Hadden als lunch een keer Sunny Side Up besteld maar carpaccio gekregen, was erg snel opgelost en de heerlijke warme chocomel werd van de rekening gehaald. Vooral de burger met een Cuba libre is heel erg goed aan te raden!!

Hele slechte ervaring gehad. Personeel wat onze vragen niet kon beantwoorden en alles na moest vragen. Voorgerecht hadden we soep. Deze smaakte goed al duurde het wel 40 minuten voordat de soep kwam. Ondertussen waren de koks namelijk te druk met niks doen of druk bezig om met de bediening te kletsen. Na de soep werd ons gevraagd of we gelijk door wouden gaan naar het hoofdgerecht. Wij dachten laten we dat maar doen want net duurde het ook zo lang opnieuw ruim een half uur moeten wachten. Weer waren de koks druk met van alles behalve met het eten. Toen we uiteindelijk de mix grill en ossenhaas spies op tafel kregen. Waren deze door en door gaar en veel te zout plus op de ossenhaasspies zat heel veel knoflook. Wij namen zoals u zult begrijpen geen dessert. Ik raad echt niemand aan om hier te gaan eten ookal is het uitzicht nog zo mooi.Verzonden vanaf mijn is

Service die was er niet. Bij binnenkomst begon het al, we hebben 15/30 minuten staan wachten tot we door personeel ontvangen werden om vervolgens te horen te krijgen dat we niet op de lijst stonden na online te hebben gereserveerd (helaas waren wij niet de enige die dit probleem hadden).Vervolgens een plekje gekregen en gelijk drinken kunnen bestellen. Helaas hebben we hier ook weer 20/30 min op gewacht en zo ook voor het opnemen van bestelling qua eten.Het eten was niet lekker, het had weinig tot geen smaak.Eenmaal het hoofdgerecht op, hebben we 45 min met leeg bord en een tafel vol glazen voor ons gezeten.We hadden gereserveerd voor 17.45 dat werd al veel later door het lange wachten en uiteindelijk pas om 20.15 klaar..

14;00 gereseveerd, 1440 kregen we thee, 1415 onze eerste ronde, het eten was eetbaar.Ronde twee kwam 1,5uur later ofo, na het gevraagt te hebben.Twee rondes, beetje kadig voor 15euro p.p 😂..Ik raad het niet aan,Personeel moest alles navragen. En het was echt rustig in het restaurant.Jammer, mijn eerste ervaring met een high tea , verre van wat ik verwachtte..Zonde!Locatie is het enige mooie

Met genoegen deel ik hier een tegenwoord ten opzichte van de vele negatieve reviews hier op google. Wij hebben hier vandaag (10-9-2020) gegeten in combinatie met een overnachting in het hotel.We lazen hier negatieve verhalen met betrekking tot het (bedienend) personeel. Wij kunnen ons hier totaal niet in vinden. Het personeel (gemiddeld jong van leeftijd) werkt hard, heeft oog voor de gast en oogt professioneel.Tevens wordt het eten vaak geclassificeerd als “matig”. Ondanks dat het restaurant denk ik wel graag meer luxe wil uitstralen dan het kan bieden zijn de maaltijden goed van smaak, prima geserveerd en voor ons volledig naar wens.Kort samengevat: vijf sterren. En dan hebben we het prachtige uitzicht vanaf deze twaalfde verdieping nog niet eens benoemd.

Lunch was prima. Maar... service is altijd wat langzamer maar vandaag echt heel slecht. We bestelden een broodje garnalen, een broodje tonijn en wat frietjes als bijschotel. Na ongeveer 45 min kregen we ons eten, wat geen straf is met een prachtige uitzicht.De foccacia broodje met tonijn bleek opeens een plakje kip ertussen te hebben. Bij navraag zegt de serveerster dat dat op het menu stond. Samen menu gecheckt stond er echt niet op... combi: kip + tonijn??? Nooit van gehoord. Toch een heerlijke nieuwe broodje gekregen zonder kip. Frietjes kwamen pas na nogmaals vragen helaas beetje laat, omdat deze waren vergeten. Helaas geen saus erbij. Al met al was het eten wel op smaak maar service helaas absoluut niet. Serveerster als jongens in de keuken deden naar ons gevoel maar wat. 2 ster omdat het eten nog oke was met een prima uitzicht. Anders was het een 1 ster waard...